ชายหนึ่งให้ ChatGPT ขายบ้านของเขา 它比所有經紀人的估價高出10萬美元，並在5天內完成交易

(SeaPRwire) –   เรื่องราวทั้งหมดเริ่มต้นขึ้นระหว่างการเดินทางไกลจากทางตอนใต้ของรัฐฟลอริดาไปยังรัฐนอร์ทแคโรไลนาในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา ขณะที่ Robert Levine ขับรถอยู่ เขาได้ขอให้ภรรยาที่นั่งอยู่เบาะข้างๆ ช่วยพิมพ์คำถามลงใน ChatGPT เกี่ยวกับขั้นตอนการขายบ้าน “เราสามารถทำเรื่องนี้เองได้ไหม?” พวกเขาถาม “ในเชิงกลยุทธ์แล้ว กรอบเวลาที่สมจริงคือเท่าไหร่?”

บทสนทนาดังกล่าวเริ่มต้นขึ้นเพื่อฆ่าเวลาในการเดินทางอันยาวนาน แต่ไม่นานมันก็ขยายตัวกลายเป็นความพยายามที่ครอบคลุมทุกด้าน โดย AI เข้ามาดูแลทั้งการตลาด การวางแผน การตั้งราคา และการเจรจาต่อรอง ด้วยการใช้คำสั่ง (Prompts) ง่ายๆ ตลอดเส้นทางการขายบ้าน Levine และภรรยาของเขาได้ทำสัญญาขายบ้านในเมือง Cooper City รัฐฟลอริดา ได้สำเร็จในราคา 954,800 ดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าราคาที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ประเมินไว้ถึง 100,000 ดอลลาร์

“ตอนที่เราพบกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ พวกเขาขาดความมั่นใจในการตั้งราคา” Levine กล่าวกับ “แต่ ChatGPT ทำให้เรามั่นใจมากขึ้นในจุดราคาว่าตลาดกำลังมุ่งไปทางไหน”

โมเดล AI กำลังมีความสามารถมากขึ้นในการทำงานที่ซับซ้อนที่สุด โดยก้าวข้ามเกณฑ์มาตรฐานที่นักคณิตศาสตร์และนักกฎหมายที่ฉลาดที่สุดในโลกเคยคิดว่าเป็นอุปสรรคที่ยากลำบาก

ไม่ใช่แค่ภาคธุรกิจเท่านั้นที่กำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ ชาวอเมริกันทั่วไปกำลังใช้ AI เพื่อช่วยเหลือตนเอง บางคนใช้ขายบ้าน และบางคนใช้ในทางที่น่าตั้งคำถาม เช่น การทำการบ้านส่งโรงเรียน ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และผู้นำธุรกิจบางคนคิดว่าเทคโนโลยีนี้อาจกวาดล้างกลุ่มพนักงานออฟฟิศจำนวนมาก และตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ก็อาจไม่ได้รับการยกเว้น

Levine มีความเฉียบแหลมทางเทคโนโลยีในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของ ChatGPT อย่างเต็มที่ ในฐานะ CEO ของบริษัทที่ปรึกษากลยุทธ์ ComOps เขาให้คำแนะนำแก่คาสิโนและแบรนด์ธุรกิจบริการเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จาก AI อย่างไรก็ตาม Levine เชื่อมั่นว่าวิธีที่เขาใช้ขายบ้านนั้นเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ทำได้ แม้แต่คนที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่าเขาก็ตาม

“ผมอยากแนะนำให้ทุกคนลองใช้” เขากล่าว “ChatGPT ไม่ใช่การเขียนโค้ด แต่มันคือการสนทนา และคุณก็ต้องมีการสนทนาแบบเดียวกันนี้กับผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์อยู่ดีหากคุณต้องการไปในทิศทางนั้น”

ChatGPT ในฐานะนักเจรจาและนักตกแต่งบ้าน

สำหรับ Levine การพูดคุยกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ไม่ค่อยสอดคล้องกับตารางงานที่ยุ่งของเขา และแม้ว่าเขาจะได้พูดคุยกับตัวแทนบางราย แต่ก็ไม่มีใครมั่นใจในการตั้งราคาบ้านของเขา ในทางกลับกัน ChatGPT ยืนยันกับเขาว่าการตั้งราคาขายบ้านสูงกว่าที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์แนะนำถึง 100,000 ดอลลาร์นั้นเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง

บ้านหลังนี้ขายได้ในราคาต่อตารางฟุตที่สูงที่สุดแห่งหนึ่งในตลาด ตามข้อมูลของ Levine แม้ว่าจะไม่มีวิวที่ดีที่สุด ไม่มีพื้นที่กว้างที่สุด หรือไม่ใช่ทรัพย์สินที่มีการปรับปรุงใหม่ที่สุดในย่านนั้นก็ตาม

AI ได้วางแผนในรายละเอียดที่เล็กที่สุดของกระบวนการขายบ้าน มันให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงทรัพย์สิน แม้กระทั่งแนะนำว่าควรทาสีผนังด้านไหนใหม่ และยังบอก Levine ว่าควรจัดตารางการเข้าชมบ้านอย่างไรให้สอดคล้องกับตารางเวลาของเขา คุณพ่อลูกสามรายนี้ได้เปิดบ้านให้ผู้สนใจซื้อ 15 รายเข้าชม โดยหนึ่งในสามของจำนวนนั้นได้ยื่นข้อเสนอซื้อ

“มันผลักดันให้เราทำทุกอย่าง รวมถึงเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่ผมคงนึกไม่ถึง” Levine เล่า “ความประทับใจแรกพบเป็นเรื่องสำคัญ เราได้ยินเรื่องความสวยงามภายนอก (Curb appeal) อยู่ตลอดเวลา แต่เมื่อพวกเขาเดินเข้ามาในบ้าน พวกเขาก็ไม่อยากเห็นรอยถลอกบนผนังเช่นกัน”

แม้ว่า AI จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ส่วนตัวของ Levine แต่ก็ยังมีข้อจำกัดในความสามารถของมัน ประการแรก Levine ต้องมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอน นั่นหมายถึงการที่เขาต้องคอยป้อนคำสั่งให้ AI แทนที่จะมอบหมายหน้าที่ทั้งหมดให้กับ AI แบบอัตโนมัติ และแม้ว่างานวิจัยล่าสุดจะแสดงให้เห็นว่าในทางทฤษฎีแล้ว AI สามารถจัดการงานส่วนใหญ่ที่ทนายความทำได้ แต่เขาก็เลือกที่จะจ้างทนายความของตัวเอง และแน่นอนว่าเทคโนโลยีนี้ไม่สามารถจัดงานเปิดบ้าน (Open house) หรือช่วยเก็บของเข้ากล่องให้ครอบครัวของเขาได้

Levine ยังคงคิดว่าตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ยังคงตอบโจทย์ความต้องการของผู้ซื้อบ้านบางกลุ่ม แต่เชื่อว่าผู้ขายบ้านทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้งาน

“มันไม่ได้เข้ามาแทนที่มืออาชีพเสมอไป” เขากล่าว “แต่มันช่วยให้เราทุกคนมีความสามารถที่จะอยากรู้อยากเห็นมากขึ้น และรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจที่เรากำลังทำอยู่”