เจอโรม พาวเวลล์ ส่งสารถึง Gen Z: อย่ากลัว AI แต่จงเป็นนายของมัน

(SeaPRwire) –   Jerome Powell ประธานธนาคารกลางสหรัฐฯ (Federal Reserve) ได้ส่งข้อความสำคัญถึงคนรุ่นใหม่ในสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า: เลิกกังวลเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเริ่มเรียนรู้วิธีการใช้งานมันเสียที

ในการสนทนาที่หลากหลายหัวข้อซึ่งจัดขึ้นต่อหน้านักศึกษาเศรษฐศาสตร์จาก Harvard เกือบ 400 คน โดยมีศาสตราจารย์ David Moss เป็นผู้ดำเนินรายการ Powell ยอมรับว่า Gen Z กำลังก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานที่ท้าทายที่สุดแห่งหนึ่งในความทรงจำ และกล่าวว่า AI เป็นทั้งส่วนหนึ่งของปัญหาและทางออก

Moss ได้ตั้งคำถามกับ Powell ทันทีในนามของนักศึกษาที่อยู่ในห้องว่า: “พวกเขากำลังเข้าสู่ช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ซึ่งเป็นเศรษฐกิจที่การสร้างงานใหม่ลดลงด้วยเหตุผลหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง งานที่เคยมีอยู่มากมายสำหรับนักศึกษาที่เพิ่งจบการศึกษาเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นกลับไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป และ AI ก็กลายมาเป็นความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่โดดเด่น ซึ่งทั้งน่าตื่นเต้นและเป็นภัยคุกคามต่อการดำรงอยู่”

Powell กล่าวว่าเขาและเพื่อนร่วมงานที่ธนาคารกลาง “ตระหนักดีถึงสถานการณ์ปัจจุบันของนักศึกษาที่เพิ่งจบการศึกษา มันเป็นช่วงเวลาที่มีการสร้างงานน้อยมาก และคุณยังมีเรื่องของ AI เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย” เขายอมรับว่าสิ่งที่ “เป็นเรื่องระยะยาวและเป็นเรื่องทางโลกมากกว่า” กำลังเกิดขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีและ AI โดยเขากล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า: “ปฏิเสธไม่ได้เลยว่านี่เป็นช่วงเวลาที่ท้าทายในการเข้าสู่ตลาดแรงงาน”

Powell ยังอ้างถึงการเปลี่ยนแปลงในนโยบายการย้ายถิ่นฐาน ควบคู่ไปกับพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีใหม่ แต่แทนที่จะแนะนำให้ระมัดระวัง เขากลับชี้แนะให้นักศึกษาหันไปใช้เครื่องมือที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนโฉมอาชีพในอนาคตของพวกเขาว่า: “ผมคิดว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณจำเป็นต้องใช้เวลาเพื่อเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีใหม่เหล่านี้อย่างเชี่ยวชาญ และนั่นจะช่วยให้คุณมีความมั่นคงในหน้าที่การงาน”

Powell พูดจากประสบการณ์ส่วนตัว “ข้อสังเกตของผมคือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models) เหล่านี้ทำให้ผู้คนมีประสิทธิภาพมากขึ้น” เขากล่าว “ผมรู้สึกว่ามันทำให้ผมทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะผมสามารถเรียนรู้สิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว” เขากล่าวเสริมว่าการสนทนากับลูกชายของเขาและคนอื่นๆ ในวัยทำงานได้ตอกย้ำมุมมองนั้นว่า สำหรับผู้ที่เรียนรู้วิธีใช้ AI ได้ดี มันคือตัวช่วยขยายศักยภาพ ไม่ใช่ภัยคุกคาม

กระแส AI-washing มาถึงแล้ว

คำกล่าวนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อน อัตราการว่างงานของสหรัฐฯ ยังคงอยู่ในระดับต่ำ แต่ Powell ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าตัวเลขดังกล่าวไม่ได้ช่วยให้บัณฑิตจบใหม่ที่กำลังดิ้นรนหางานแรกทำรู้สึกสบายใจขึ้นเลย เขาระบุว่างานสำหรับเด็กจบใหม่ที่เคยมีมากมายเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเริ่มหายากขึ้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังประเมินว่างานส่วนใดที่สามารถนำระบบอัตโนมัติมาใช้แทนได้

Powell ยืนยันเกือบจะชัดเจนว่าบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งกระตือรือร้นที่จะเดินตามรอย Jack Dorsey ซีอีโอของ Block ในการเลิกจ้างพนักงานหลายพันคน ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่บางคน รวมถึง Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เรียกว่า “AI washing” เขากล่าวว่า “บริษัทใหญ่ๆ ในสหรัฐฯ ซึ่งเราได้พูดคุยกับผู้บริหารเหล่านั้นจำนวนมาก พวกเขาทั้งหมดกำลังมองหาสิ่งที่สามารถทำได้” ในแง่ของการลดจำนวนพนักงาน “ความจริงก็คือ พวกเขาสามารถตัดงานหลายอย่างที่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ชาญฉลาดออกไปได้ พวกเขาสามารถทำได้ และพวกเขาจะทำ เพราะคู่แข่งของพวกเขากำลังทำอยู่ และพวกเขาไม่สามารถแบกรับต้นทุนที่สูงกว่าคู่แข่งได้”

อย่างไรก็ตาม Powell ได้โต้แย้งแนวคิดที่มองว่าทุกอย่างเป็นเรื่องของโชคชะตาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เขาอ้างถึงรูปแบบทางประวัติศาสตร์ของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ตั้งแต่การประดิษฐ์กี่ทอผ้า เพื่อเป็นหลักฐานว่าเครื่องมือใหม่ๆ แม้จะดูคุกคามในระยะสั้น แต่ในท้ายที่สุดแล้วจะช่วยเพิ่มผลผลิตและมาตรฐานการครองชีพ

Jerome Powell กับยุค Luddite

Powell สวมบทบาทนักเศรษฐศาสตร์อีกครั้ง โดยอ้างถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันตลอดประวัติศาสตร์ของทุนนิยมสมัยใหม่ “หากคุณมองย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์ โดยสรุปแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นมาสองสามร้อยปีแล้ว ตั้งแต่มีการประดิษฐ์กี่ทอผ้าขึ้นมา เพื่อทำให้คนที่ทำงานทอผ้าต้องตกงาน แต่ในทุกกรณี มันกลับส่งผลให้ผลผลิตเพิ่มขึ้นและมาตรฐานการครองชีพสูงขึ้น ตราบใดที่สังคมยังคงผลิตบุคลากรที่มีทักษะและความสามารถที่จะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนั้น”

Powell คาดการณ์ว่า “นั่นจะเป็นกรณีที่เกิดขึ้นที่นี่” เมื่อพูดถึง AI ซึ่งก็เป็นเพียงกี่ทอผ้าเวอร์ชันใหม่เท่านั้น “มันอาจต้องใช้ความอดทนและอะไรทำนองนั้น” เขากล่าว “แต่ในระยะยาว เศรษฐกิจนี้จะมอบโอกาสที่ดีให้กับคุณ และจงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้บ้าง”

อย่างไรก็ตาม คำถามสำคัญคือระยะยาวที่ว่านั้นจะยาวนานแค่ไหน ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อการทอผ้าด้วยเครื่องจักรเข้ามาแทนที่แรงงานสิ่งทอในอังกฤษช่วงศตวรรษที่ 19 การเปลี่ยนผ่านนั้นโหดร้ายมาก จนจุดชนวนให้เกิดขบวนการ Luddite ของแรงงานที่ถูกแทนที่ซึ่งพากันทำลายเครื่องจักรที่แย่งงานพวกเขาไป จะเกิดอะไรขึ้นหาก “ระยะยาว” นั้นหมายถึงช่วงชีวิตทั้งหมดของคนรุ่น Gen Z?

นั่นคือคำถามติดตามผลของ Moss: ระยะยาวหมายถึง 10, 20 หรือ 40 ปีกันแน่? “คุณรู้ไหม” Powell ตอบ “มันยากที่จะพูด” การนำ AI มาใช้ทั้งหมดที่เขาเห็นในช่วงปี 2020 มุ่งเน้นไปที่การจัดการระดับกลาง งานธุรการ และ Powell คาดการณ์ว่าผู้ที่ใช้ AI ได้อย่างคล่องแคล่วไม่น่าจะได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้ แม้จะยอมรับว่าเขาไม่รู้คำตอบที่แน่ชัด “มันอาจมีช่วงเวลาที่ท้าทาย” เขายอมรับกับศาสตราจารย์ “และนี่อาจเป็นหนึ่งในนั้น แต่ถึงอย่างนั้น ผมก็อยากจะบอกว่ามันเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น และมันเป็นสิ่งที่ต้องทำ และในระยะกลางและระยะยาว ผมมองโลกในแง่ดีมากเกี่ยวกับเศรษฐกิจนี้เมื่อเทียบกับเศรษฐกิจอื่นๆ”