Appleton, Wisconsin 16 ส.ค. 2025 – Brandon Erickson ผู้ประกอบการและซีอีโอกำลังออกมาพูดถึงปัญหาที่แพร่หลายในธุรกิจสมัยใหม่: การพึ่งพาเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานมากเกินไป และการลงทุนในการพัฒนาความเป็นผู้นำน้อยเกินไป
จากประสบการณ์เกือบสองทศวรรษในการสร้างและขยายบริษัท—ตั้งแต่การค้าออนไลน์ไปจนถึงการผลิตที่มีความแม่นยำ—Erickson เชื่อว่าสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดในบริษัทใดๆ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่คือ “คน”
“เราใช้เงินหลายพันดอลลาร์ในการอัปเกรดอุปกรณ์” Erickson ผู้ก่อตั้ง North Valley Precision กล่าว “เราคาดหวังว่าประสิทธิภาพจะดีขึ้น แต่สิ่งที่เราได้คืออัตราความผิดพลาดที่สูงขึ้นและการพลาดกำหนดส่ง ปัญหาที่แท้จริงไม่ใช่เครื่องจักรของเรา—แต่เป็นความสามารถของทีมเราในการนำพาผ่านความซับซ้อนต่างหาก”
North Valley Precision ซึ่งได้ช่วยปกป้องสินทรัพย์การผลิตมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เผชิญจุดเปลี่ยนเมื่อได้รับสัญญาด้านกลาโหมที่มีความสำคัญสูงหลายฉบับ แม้จะมีการอัปเกรดเทคโนโลยีขั้นสูง แต่บริษัทก็ประสบปัญหาในการสื่อสารและผลผลิตที่มีคุณภาพ—จนกระทั่งได้เปลี่ยนมามุ่งเน้นการพัฒนาความเป็นผู้นำในทุกระดับ
การปลุกให้ตื่นด้วยข้อมูล
ตามการศึกษาล่าสุดโดย Chartered Management Institute (CMI) ซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร ระบุว่า 82% ของผู้จัดการในธุรกิจขนาดเล็กไม่เคยได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการใดๆ เลย ทว่าบริษัทที่มีวัฒนธรรมความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งกลับมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพสูงกว่าถึง 1.8 เท่า
“ธุรกิจส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขามีปัญหาเรื่องคนหรือปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการผลิต” Erickson กล่าว “แต่สิ่งที่พวกเขามีจริง ๆ คือช่องว่างทางความเป็นผู้นำ นั่นแหละคือสิ่งที่ฉุดรั้งพวกเขาไว้”
การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเริ่มต้นที่หน้างาน
ที่ North Valley Precision Erickson ได้นำโครงการความเป็นผู้นำระดับรากหญ้ามาใช้—ไม่ใช่สำหรับผู้บริหาร แต่สำหรับพนักงานสายการผลิต ผู้ตรวจสอบ และผู้ประสานงาน
“เรามองหาคนที่คนอื่น ๆ ฟังอย่างเป็นธรรมชาติ” เขากล่าว “จากนั้นเราก็ให้การโค้ช การสนับสนุน และความรับผิดชอบแก่พวกเขา เราไม่ได้รอให้ตำแหน่งงานเปลี่ยน—เราเสริมพลังให้พวกเขานำได้ทันทีในที่ที่พวกเขาอยู่”
ผลลัพธ์ที่ได้นั้นเกิดขึ้นทันที หัวหน้างานแนวหน้าลดการทำงานซ้ำลงได้ 30% โดยการใช้กระบวนการตรวจสอบเชิงรุก อีกทีมหนึ่งลดเวลาการเปลี่ยนผ่านโดยการทำแผนที่ความไร้ประสิทธิภาพในหน้างาน
ความเป็นผู้นำในสภาพแวดล้อมที่มีความสำคัญสูง
Erickson กล่าวว่าความสำคัญของความเป็นผู้นำนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากในภาคส่วนที่คุณภาพไม่สามารถต่อรองได้—เช่น อวกาศ กลาโหม และเทคโนโลยีชีวภาพ
“ในอุตสาหกรรมเหล่านี้ ค่าใช้จ่ายจากความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจเป็นหายนะได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการความเป็นผู้นำในทุกระดับ—ไม่ใช่แค่เพื่อให้ได้ตามเป้าหมาย แต่เพื่อปกป้องชีวิตและชื่อเสียงด้วย” เขากล่าว
ความเป็นผู้นำในบริบทนี้ไม่ใช่เรื่องของการควบคุมหรือลำดับชั้น มันเป็นเรื่องของความชัดเจนในการดำเนินงาน ความรับผิดชอบร่วมกัน และการมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์อย่างแน่วแน่
ข้อเรียกร้องให้ผู้ประกอบธุรกิจลงมือทำ
แทนที่จะสนับสนุนการลงทุนด้านเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น Erickson กำลังเรียกร้องให้ผู้ก่อตั้ง ผู้จัดการ และหัวหน้าทีมมองย้อนเข้าไปภายใน
“คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณหกหลักเพื่อเริ่มต้นสร้างความเป็นผู้นำ” เขากล่าว “เริ่มต้นด้วยคำถามเดียว: ‘ใครคือคนที่คนในทีมของฉันไว้วางใจอยู่แล้ว?’ จากนั้นให้โอกาสคนๆ นั้นได้เติบโต”
เขาแนะนำให้ธุรกิจเริ่มต้นด้วยขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ:
- จัดการประชุมคุณภาพเป็นประจำ โดยให้ทุกคนมีส่วนร่วม
- เสนอการฝึกอบรมการให้ข้อเสนอแนะ ไม่ใช่แค่คำแนะนำงาน
- ยกย่องความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่ผลผลิต
- โค้ชผู้นำที่ไม่เป็นทางการ โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง
เกี่ยวกับ Brandon Erickson
Brandon Erickson เป็นผู้ก่อตั้ง 7 Innovations LLC และซีอีโอของ North Valley Precision ซึ่งเป็นบริษัทประกันคุณภาพที่มีสำนักงานใหญ่ใน Appleton, Wisconsin นอกจากนี้เขายังเป็นนักเขียนที่ได้รับการตีพิมพ์ นักลงทุน และโค้ชกีฬาเยาวชนอาสาสมัคร ปรัชญาความเป็นผู้นำของเขาผสมผสานระเบียบวินัยในการปฏิบัติงานกับการพัฒนาบุคลากรในระยะยาว
ผู้ติดต่อสื่อ
Brandon Erickson
ที่มา :Brandon Erickson
บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้
หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน
SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ