CEO ของ Capgemini มีคำเตือน คุณอาจคิดผิดเกี่ยวกับ AI ทั้งหมด

(SeaPRwire) –   FOMO—ความกลัวที่จะพลาดโอกาส—เคยเป็นคำสั้น ๆ ที่ชอบของ молодคนที่กังวลไม่ได้อยู่ในงานพาร์ตี้ที่ถูกต้องในคืนเสาร์ 现在， executive เพิ่มขึ้นในเรื่อง FOMO เกี่ยวกับ AI ที่ใช้งาน งบประมาณทางการเงินมีขนาดใหญ่พอที่รัฐกรรมจะรู้สึกหัวใจร้าวเมื่อพิจารณาผลกระทบต่อการลงทุน ค่าผลลัพธ์ถูกปกปิดในลับ ความรำคาญพิเศษสำหรับทีมการนำทางที่หลงใหลในข้อมูลและความชัดเจน

ขึ้นมา Aiman Ezzat, เจ้าของอำนาจการธุรกิจเทคโนโลยีและการคอนซัลตันซี 这家法国巨头在同意出售其美国子公司 Capgemini Government Solutions 后成为新闻焦点，该子公司一直在为美国移民与海关执法局 (ICE) 提供追踪和清除数据。由于对 AI 支出的担忧导致科技股大幅抛售，Capgemini 的股价一直低迷。

我在 ICE 的争议爆发前与 Ezzat 交谈过（Ezzat 在 上解释说美国业务是自主行动以保护美国机密信息）。他告诉我，企业领导者在 AI 方面小心翼翼。在走得太远、太快和停滞在起跑线上之间有一个最佳点。

“คุณไม่ต้องการเป็นคนที่อยู่หน้าส่วนเรียนเกินไป” เขาได้กล่าว “หากคุณเป็นเช่นนั้น คุณกำลังลงทุนและสร้างความสามารถที่ไม่มีใครต้องการ”

“มาตรฐานแล้ว ความต้องการที่จะ integrate AI กับมนุษย์ 你如何让人类信任代理人？代理人可以信任人类，但人类并不真正信任代理人。”

Aiman Ezzat

AI ไม่ใช่ครั้งใหญ่ ๆ ；การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง 大多数领导者都记得元宇宙的炒作——一个虚拟现实世界，我们可以通过跳舞的化身进行交易和开展业务（Capgemini 本身曾尝试过元宇宙实验室）。Mark Zuckerberg 对这个想法非常热衷，以至于他以它重新命名了他的公司。就像空气炸锅一样，它的时代可能已经过去。

ความต่อต้านเป็นวิธีแนะนำใหม่: การทดสอบเล็ก ๆ และการทดลองก่อนที่คุณจะรีเซล Capgemini ตอนนี้มีห้องปฏิบัติการสำหรับเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ 6G คอมพิวเตอร์ควอนตัมและโรบอท 没有人知道这些技术的哪些部分可能是未来的元宇宙。

“ทุกอย่างพร้อมที่จะ соз娄เตรียมตัวแล้วเหรอ？ ไม่” Ezzat กล่าว “แต่เราอยากอยู่ที่นี่เพื่อให้เห็นเมื่อสิ่งต่างๆ เริ่มสร娄เตรียมตัว เมื่อเราสามารถเริ่มรีเซลได้จริง ไม่รอให้เห็น ว่า อะไรแล้ว ตอนนี้มันกำลังเดินไป”

“เราต้องทำอะไรบ้าง ไม่ใช่เหรอ？ 所以 คุณต้องลงทุน—แต่ไม่เกินไป—เพื่อให้สามารถตระหนกเทคโนโลยี ตามความเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าเราสมreadyพร้อมรีเซลเมื่อการยอมรับเริ่มเร่งด่วน”

ดังที่ฉันเขียนก่อนหน้านี้ หลายบริษัทขนาดใหญ่กำลังมอง AI เป็นวิธีหลักในการทำให้แผนกธุรกิจต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น 那只是一个开始，但不是“整个企业”的方法，它将来自财务和人力资源或采购和供应链等的数据和运营结合起来，然后以创新的方式连接它们。

“AI เป็นธุรกิจ มันไม่ใช่เทคโนโลยี” Ezzat กล่าว ข้อความเตือนว่า 领导人们常常将 AI 视为“一个被单独管理的黑匣子”。“它背后有技术，但它真正关乎的是改变业务。它不能仅仅用于维持业务运转。”

“คุณ [CEO] ต้องเน้นคำถามคือ: ‘你的业务如何会被 AI 显著颠覆’，而不是‘你的财务团队如何变得更高效’？ 我相信你的首席财务官最终会处理那个问题。”

AI 的一个陈词滥调是“human in the loop”——我最近与之交谈的一位资深技术高管质疑这个短语“完全不对”。我们真正应该谈论的是“human in the lead”。欢迎回归“human-centricity”，这是一种有几个世纪历史的社会哲学，在 20 世纪 50 年代的人体工程学运动中被正式化为一种工程方法。

“你如何处理我们所说的 AI-human-centricity？” Ezzat 说 “基本上 需要将 AI 与人类整合 你如何让人类信任代理人？代理人可以信任人类，但人类并不真正信任代理人。”

人体工程学是关于为人们打造的椅子，而不是为了高效放入办公室或易于堆叠和移动而设计的椅子。如何塑造 AI 以与人合作是一个类似的挑战。坏椅子导致背部不好。坏的 AI 可能会产生远为严重的后果。