Exclusive: สตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Axiamatic ระดมทุนได้ 54 ล้านดอลลาร์ เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น

(SeaPRwire) –   การปรับเปลี่ยนองค์กร (Enterprise transformations) เป็นหนึ่งในรายการค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดในงบประมาณของบริษัท และเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการผลาญเงินทิ้ง

การใช้จ่ายด้านการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัล (Digital transformation) ทั่วโลกคาดว่าจะแตะระดับประมาณ 3.4 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2026 อย่างไรก็ตาม งานวิจัยจาก McKinsey ชี้ให้เห็นว่าประมาณ 70% ของโครงการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่มีความล่าช้า เกินงบประมาณ หรือไม่บรรลุวัตถุประสงค์ โดยโครงการ ERP มีผลลัพธ์ที่แย่ยิ่งกว่านั้น Rajiv Gupta ผู้ก่อตั้งบริษัทมาแล้วสามแห่ง (ซึ่งสตาร์ทอัพก่อนหน้านี้ของเขาถูกซื้อกิจการโดย Oracle, Cisco และ McAfee) กำลังเดิมพันว่าบริษัทที่สี่ของเขาจะสามารถเปลี่ยนอัตราความล้มเหลวนั้นให้กลายเป็นตลาดที่เขาสามารถเข้าไปจัดการได้

Axiamatic สตาร์ทอัพแห่งใหม่ของ Gupta ร่วมกับผู้ร่วมก่อตั้ง Kaushik Narayan กำลังเปิดตัวจากสถานะลับ (stealth) โดยได้รับเงินทุน 54 ล้านดอลลาร์จาก Greylock Partners และ Bessemer Venture Partners เพื่อขายสิ่งที่เขาเรียกว่า “agentic control plane” สำหรับการปรับเปลี่ยนองค์กร เขากล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้ถูกใช้งานจริงแล้วภายในองค์กรขนาดใหญ่ รวมถึง Heico Company (กลุ่มธุรกิจระดับโลก) และ Marmon (บริษัทในเครือของ Berkshire Hathaway) รวมถึงผู้รวมระบบ (systems integrators) รายใหญ่ เพื่อจัดการโครงการขนาดใหญ่

“โครงการเหล่านี้เกินขีดความสามารถของมนุษย์ในการรับรู้และประสานงาน มีทั้งเวิร์กช็อป ตั๋วงาน และเอกสารจำนวนมหาศาล” Gupta กล่าวกับ “มันเป็นไปไม่ได้เลยที่มนุษย์จะติดตามสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ความไม่สอดคล้องกันและความคลาดเคลื่อนจะสะสมตัวขึ้น และคุณจะตรวจพบมันช้าเกินไป หรืออาจไม่พบเลย ซึ่งนั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดความล่าช้าและงบบานปลาย”

ผลิตภัณฑ์หลักของ Axiamatic เปรียบเสมือนห้องควบคุมแบบเรียลไทม์ แทนที่จะต้องพึ่งพาสเปรดชีต สไลด์ อีเมล และบันทึกการประชุมที่กระจัดกระจาย ระบบจะดึงข้อมูลจากระบบต่างๆ กว่า 250 ระบบโดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งตัวติดตามโครงการ บันทึกการประชุม และการสนทนาใน Slack หรือ Teams แล้วนำมารวมกันเป็นมุมมองเดียวที่อัปเดตอยู่ตลอดเวลา ในทางปฏิบัติ “ฝาแฝดดิจิทัล” (digital twin) นี้จะแสดงให้เห็นว่าผู้นำตกลงที่จะทำอะไรไว้แต่แรก ทีมงานกำลังทำอะไรอยู่จริง และพนักงานในหน้างานมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อการเปลี่ยนแปลงนั้น

โปรแกรมนี้รัน AI agents เฉพาะทางที่ทำหน้าที่เป็น “ผู้ช่วยเหนือมนุษย์” ตามบทบาทหน้าที่สำหรับ CIO, หัวหน้าฝ่ายบริหารโครงการ, ผู้จัดการการเปลี่ยนแปลง, ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และที่ปรึกษาด้านการรวมระบบ “เรานั่งทำงานเคียงข้างกับผู้คนที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง” Gupta กล่าว “ไม่มีผลิตภัณฑ์เดิมที่เราเข้าไปแทนที่ สิ่งที่เป็นคู่แข่งเดิมคือความเต็มใจของลูกค้าที่จะทนต่อความล่าช้าและงบประมาณที่บานปลาย”

Gupta กล่าวว่าบริษัทสามารถสร้างเวอร์ชันแรกของ digital twin บนข้อมูลของลูกค้าได้ในเวลาไม่ถึงสองสัปดาห์ ซึ่งช่วยให้เปลี่ยนผู้ที่สนใจจากการประชุมครั้งแรกไปสู่การทำสัญญาที่มีมูลค่าหกหลักได้ภายในไตรมาสเดียว

Heico เป็นตัวอย่างแรกของโมเดลนี้ กลุ่มผู้ผลิตและบริการที่หลากหลายแห่งนี้เริ่มใช้งาน Axiamatic ในโครงการ ERP เพียงโครงการเดียวก่อนจะขยายจาก 1 เป็น 20 โครงการภายใน 12 เดือน นอกจาก Heico แล้ว Gupta กล่าวว่าในโครงการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) โครงการหนึ่งที่ใช้เวลา 18 เดือน Axiamatic ช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงงบประมาณที่บานปลายไป 50% และความล่าช้าของกำหนดการ 40%

การเดิมพันของ Gupta คือจังหวะเวลาที่เหมาะสมในที่สุด เขาโต้แย้งว่า context windows ที่ใหญ่ขึ้น การอนุมาน (inference) ที่ถูกลง และการประสานงานที่ดีขึ้นสำหรับ autonomous agents หมายความว่า “สิ่งที่เรากำลังทำในวันนี้คงเป็นไปไม่ได้เมื่อสองปีก่อน” เป้าหมายไม่ใช่การเข้ามาแทนที่ผู้จัดการโครงการและที่ปรึกษา แต่เป็นการทำให้พวกเขามี “ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 50–60%” โดยการตรวจจับ “เมล็ดสีแดงในแตงโม” (red seeds in the watermelon) ซึ่งหมายถึงการตัดสินใจที่ถูกฝังไว้และความต้านทานเงียบๆ ที่ทำให้โครงการล้มเหลวในขณะที่รายงานสถานะยังคงเป็นสีเขียว

สำหรับนักลงทุนที่ Greylock แนวทางของ Gupta นั้นคุ้นเคยดี หลังจากจบปริญญาเอกจาก Caltech และทำงานที่ HP Labs, Gupta ได้ก่อตั้ง Confluent Software (ถูกซื้อโดย Oracle), Securent (ถูกซื้อโดย Cisco) และ Skyhigh Networks ซึ่งช่วยกำหนดหมวดหมู่ cloud access security broker ก่อนที่จะขายให้กับ McAfee ในปี 2017 Greylock ได้สนับสนุนเขามาแล้วสองครั้ง Gupta กล่าวกับ ว่าเงินทุนส่วนใหญ่จะนำไปใช้ในการขาย การตลาด และการสร้างพันธมิตรกับผู้รวมระบบและผู้จำหน่ายรายใหญ่ หลังจากใช้เวลาหลายปีอย่างเงียบๆ ในการพิสูจน์ผลิตภัณฑ์กับลูกค้ากลุ่มแรก “หากบริษัทระดับ Fortune 500 ใช้เงิน 100 ล้านดอลลาร์ไปกับการปรับเปลี่ยนองค์กรและ 70% ของเงินนั้นสูญเปล่า นั่นคือเงิน 70 ล้านดอลลาร์ที่หายไป และพวกเขายังเสียเปรียบคู่แข่งอีกด้วย” เขากล่าว “เรากำลังจัดการกับความสูญเปล่านั้น”