(SeaPRwire) – ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้า ตัวเลือกต่างๆ และความสามารถในการจองโรงแรมด้วยตนเองในระหว่างการหยุดชะงักของการจราจร
อัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์ 15 พฤศจิกายน 2024 – Finnair ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม SFS360 อย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งเป็นโซลูชัน SaaS ชั้นนำจาก Stranded Flight Solutions (SFS) ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการบริการผู้โดยสารในระหว่างการปฏิบัติการที่ผิดปกติ การเปิดตัวนี้เป็นก้าวสำคัญในความมุ่งมั่นของ Finnair ในการให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ที่ราบรื่นในระหว่างการหยุดชะงักของการเดินทาง
ในภูมิทัศน์การท่องเที่ยวที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา การมอบประสบการณ์ผู้โดยสารที่ดีอย่างสม่ำเสมอ แม้ในระหว่างการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด ก็เป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับสายการบิน Stranded Flight Solutions ตระหนักดีว่าการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นในสถานการณ์เหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงด้านโลจิสติกส์—แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการมอบความกระจ่าง ความเห็นอกเห็นใจ และความสะดวกสบายในทุกการติดต่อสื่อสาร
แนวทางของ Finnair ในการจัดการการหยุดชะงักเน้นความโปร่งใสและการดูแล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารจะได้รับการอัปเดตที่ทันท่วงทีและเชิงรุกเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด คุณสมบัติของ SFS360 เช่น โรงแรมที่สามารถจองได้ทันทีทั่วโลก Taxi2Ride และ Photo2Claim ทำให้ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนช่วงเวลาที่เครียดให้กลายเป็นประสบการณ์ลูกค้าที่ดีได้อย่างง่ายดาย
ด้วยการใช้ SFS360 Finnair กำลังปรับปรุงบริการโดยการมอบโซลูชันที่รวดเร็วและราบรื่นสำหรับลูกค้าในการจองที่พักโรงแรมผ่านบริการตนเองในสถานการณ์การหยุดชะงักของการจราจร
“เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมมือกับ Stranded Flight Solutions เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์ม SFS360 ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญในการดูแลผู้โดยสารของเราในระหว่างการหยุดชะงัก” Jari Paajanen รองประธานฝ่ายควบคุมการปฏิบัติงาน Finnair กล่าว “โซลูชันนี้ช่วยเพิ่มความเร็วและความรู้สึกในการควบคุมสำหรับลูกค้าของเรา เนื่องจากพวกเขาไม่จำเป็นต้องรอที่พักโรงแรมที่สนามบิน”
“ค่านิยมหลักของ Finnair—ความมุ่งมั่นในการดูแล ความเรียบง่าย ความกล้าหาญ และการทำงานร่วมกัน—สอดคล้องกับหลักการของเราที่ SFS อย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งเป็นรากฐานของความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จนี้” Frank Classen ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Stranded Flight Solutions กล่าว
ในการร่วมมือกัน SFS และ Finnair มุ่งเน้นไปที่การทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับนักเดินทาง การให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของผู้โดยสาร การสื่อสารที่ทันท่วงที และการทำให้กระบวนการจัดการการหยุดชะงักง่ายขึ้นและลดความเครียด
ด้วย SFS360 ที่ใช้งานได้อย่างเต็มที่ในขณะนี้ Finnair สามารถให้การสนับสนุนเชิงรุกและเป็นส่วนตัวแก่ผู้โดยสาร ซึ่งช่วยลดความไม่สะดวกและเพิ่มขีดความสามารถให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้ในระหว่างการหยุดชะงักของเที่ยวบิน
ติดต่อสื่อ
Stranded Flight Solutions
Nieuwe Spiegelstraat 18
ที่มา :Stranded Flight Solutions
บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้
หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน
SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ