GR8 Tech: เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของฟุตบอลโลกด้วยการตั้งค่าเฉพาะตามภูมิศาสตร์

(AsiaGameHub) –   Denys Parkhomenko, Chief Product Officer ที่ GR8 Tech อธิบายว่าผู้ให้บริการสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับแต่งข้อเสนอให้เข้ากับฟุตบอลโลกฤดูร้อนนี้ได้อย่างไร เขาอธิบายว่าความแตกต่างระหว่างการมอบประสบการณ์ที่เหมือนกันทุกประการกับการปรับให้เข้ากับแต่ละภูมิภาคได้อย่างแท้จริง สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวในช่วงเหตุการณ์ที่มีเดิมพันสูงนี้

ฟุตบอลโลก จะนำผู้เข้าชมมาสู่เกือบทุกเว็บพนันกีฬาอย่างแน่นอน แต่สิ่งที่ยังไม่แน่นอนคือมูลค่าที่ผู้ให้บริการจะได้รับจากสิ่งนี้ และนั่นคือสิ่งที่ผู้ให้บริการทุกคนต้องการเพิ่มให้สูงสุด

นี่คือจุดที่การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นมีความสำคัญ แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะเป็นระดับโลก แต่พฤติกรรมของผู้เล่นไม่ใช่ การที่ผู้ใช้เรียกดู เดิมพัน ตอบสนองต่อข้อเสนอ และยังคงมีส่วนร่วมนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด แบรนด์ที่มอบประสบการณ์ทั่วไปในทุกตลาดจะยังคงได้รับประโยชน์จากการแข่งขันที่สำคัญที่สุดของฟุตบอลโลก

แต่แบรนด์ที่ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อความ และกระบวนการมีส่วนร่วมให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้เล่นในท้องถิ่น จะได้รับรายได้มากขึ้นจากเหตุการณ์เดียวกัน

พฤติกรรมผู้เล่นเปลี่ยนแปลงไปตามภูมิภาคอย่างไร

ในบางตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคละตินอเมริกา (LatAm) การมีส่วนร่วมในฟุตบอลโลกขับเคลื่อนด้วยความเร็วและความเรียบง่าย ผู้เล่นต้องการประสบการณ์ที่เน้นฟุตบอลที่ชัดเจน อัตราต่อรองสด และการเข้าถึงสลิปเดิมพันอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาการแข่งขันที่เข้มข้น ซึ่งความสนใจจะเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วจากเกมหนึ่งไปยังอีกเกมหนึ่ง

ในตลาดอื่นๆ ความคาดหวังจะแตกต่างกัน ผู้ชมชาวยุโรปมักจะตอบสนองต่อการเดิมพันที่หลากหลายมากขึ้นในช่วงการแข่งขัน รวมถึงตลาดพิเศษ ตลาดเฉพาะส่วน และการสร้างเดิมพันที่ละเอียดมากขึ้น การเสนอทางเลือกที่มากขึ้นสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ แทนที่จะสร้างความติดขัด

รูปแบบเดียวกันนี้ใช้กับการรักษาลูกค้าในช่วงการแข่งขัน ในบางภูมิภาค ผู้ให้บริการจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยใช้โปรโมชั่นที่มองเห็นได้ ภารกิจ การต่อเนื่อง และการแจ้งเตือน CRM ที่เชื่อมโยงกับช่วงเวลาฟุตบอลโลกประจำวัน (การเริ่มการแข่งขัน ชัยชนะที่สำคัญ การพลิกความคาดหมาย และการแข่งขันรอบน็อกเอาต์) ในภูมิภาคอื่นๆ การรักษาลูกค้าจะขึ้นอยู่กับการเชื่อถือผลิตภัณฑ์น้อยลง แทนที่จะเป็นการวางโปรโมชั่นจำนวนมาก: ประสิทธิภาพที่ราบรื่น การจ่ายเงินที่รวดเร็ว และการสื่อสารที่ทันท่วงทีเกี่ยวกับแมตช์ที่สำคัญที่สุด

ตัวอย่างเช่น ตลาดตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ (MENA) มักจะตอบสนองได้ดีกว่าต่อการนำเสนอที่โดดเด่นและกลไกโบนัสที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) บางแห่ง ซึ่งการเดิมพันระหว่างการแข่งขันมีบทบาทสำคัญ ต้องการประสบการณ์ฟุตบอลโลกที่สร้างขึ้นจากการอัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ การวางเดิมพันที่รวดเร็ว และเครื่องมืออย่าง Bet Builder

ผู้ให้บริการควรปรับให้เข้ากับท้องถิ่นเพื่อประสิทธิภาพในฟุตบอลโลก

ที่สำคัญที่สุด ผู้ให้บริการควรปรับส่วนต่างๆ ของประสบการณ์ที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินการของผู้เล่นและกิจกรรมซ้ำ

เริ่มต้นด้วยการเน้นที่ UI ตัดสินใจว่าส่วนใดสมควรได้รับความสนใจมากที่สุดในแต่ละตลาดในช่วงการแข่งขัน: การเดิมพันสด Bet Builder แมตช์สำคัญ หรือประเภทตลาดเฉพาะ การเลือกส่วนหน้าเล็กๆ น้อยๆ สามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงเมื่อปริมาณการเข้าชมสูงและสมาธิสั้น

จากนั้นให้ความสำคัญกับข้อความโปรโมชั่น ข้อเสนอเดียวกันจะไม่ให้ผลลัพธ์เท่ากันทุกที่หากการนำเสนอรู้สึกธรรมดาเกินไป ข้อความควรสะท้อนถึงน้ำเสียงท้องถิ่น มีความเกี่ยวข้อง และกล่าวถึงสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้เล่นในตลาดนั้นคลิก ฝากเงิน หรือกลับมา

เส้นทางการสื่อสาร CRM ควรสร้างขึ้นตามช่วงเวลาของการแข่งขัน แทนที่จะเป็นตารางเวลาที่ตายตัว ก่อนเริ่มการแข่งขัน ระหว่างวันแข่งขัน หลังจากการพลิกความคาดหมายครั้งใหญ่ และหลังจากการตกรอบ การสื่อสารควรเปลี่ยนแปลงไปตามตำแหน่งของผู้เล่นในเส้นทางการแข่งขันฟุตบอลโลก

นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะปรับกลไกโบนัสและภารกิจ ในบางตลาด รางวัลในวันแข่งขันอาจได้ผลดีกว่า ในตลาดอื่นๆ การต่อเนื่อง เควส หรือความท้าทายตลอดการแข่งขันสามารถทำได้มากกว่าเพื่อสร้างการเล่นซ้ำ

สุดท้าย ผู้ให้บริการควรปรับการรักษาลูกค้าหลังการแข่งขันและหลังการแข่งขัน ฟุตบอลโลกสร้างการเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ แต่การรักษาผู้เล่นให้มีส่วนร่วมขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป: ไม่ว่าจะเป็นรอบต่อไป การแข่งขันฟุตบอลอื่น หรือนิสัยการพนันกีฬาที่กว้างขึ้นนอกเหนือจากฟุตบอล

การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นโดยไม่มีความซับซ้อนของแพลตฟอร์ม ด้วย GR8 Tech

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างแพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมดเพื่อปรับให้เข้ากับท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับฟุตบอลโลก ด้วย Sportsbook via iFrame ของ GR8 Tech ผู้ให้บริการยังคงสามารถปรับเปลี่ยนส่วนต่างๆ ของประสบการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยตรงที่สุด: ลำดับความสำคัญของ UI การมองเห็นตลาด การนำเสนอโปรโมชั่น และเส้นทางการสื่อสาร CRM

นั่นมีความสำคัญเนื่องจากการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นสำหรับฟุตบอลโลกส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านการดำเนินการ การสื่อสาร CRM เฉพาะภูมิภาคช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถดำเนินการแจ้งเตือนในวันแข่งขัน ภารกิจ กระบวนการรักษาลูกค้า และการติดตามหลังการแข่งขันที่แตกต่างกันไปในแต่ละตลาด ในขณะที่ยังคงรักษาช่วงเวลาการเปิดตัวให้สั้น ในแง่นี้ โมเดล iFrame ไม่ใช่เพียงเส้นทางที่รวดเร็วสู่ตลาดเท่านั้น แต่ยังมอบวิธีการที่ใช้งานได้จริงแก่ผู้ให้บริการในการปรับประสบการณ์ผู้เล่นให้เข้ากับท้องถิ่นรอบๆ การแข่งขัน โดยไม่ทำให้การใช้งานล่าช้า

ฟุตบอลโลกเป็นระดับโลก แต่ประสิทธิภาพเป็นระดับท้องถิ่น

ผู้ให้บริการที่จะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการแข่งขันครั้งนี้ จะเป็นผู้ที่ใช้ประโยชน์จากการแข่งขันเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงแค่การเพิ่มปริมาณผู้เข้าชม นั่นหมายถึงการแปลงที่แข็งแกร่งขึ้นในวันแข่งขัน การรักษาลูกค้าที่ดีขึ้นระหว่างการแข่งขัน และการลดลงน้อยลงหลังจากการแข่งขันรอบสุดท้าย มูลค่ามาจากการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้เข้ากับแต่ละตลาด แม้ว่าพื้นฐานของเว็บพนันกีฬาจะยังคงเดิมก็ตาม