EveryMatrix: นิยามทางการณ์ในการเข้าสู่ thị場เกมส์ออนไลน์ในอเมริกาเลตินที่สำเร็จ

(AsiaGameHub) –   Matias Montero กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคละตินอเมริกาของ EveryMatrix ได้ร่วมพูดคุยเชิงลึกกับ Fernando Noodt จาก SBC เกี่ยวกับความท้าทาย โอกาส และเคล็ดลับสำคัญสู่ความสำเร็จในตลาด LatAm

ด้วยการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบที่กำลังจะเกิดขึ้น ตลาดที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากมาย และการแข่งขันฟุตบอลโลกที่ใกล้เข้ามา Montero ได้สรุปประเด็นสำคัญที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องคำนึงถึงเพื่อความสำเร็จในภูมิภาคที่มีความหลากหลายแห่งนี้

ภูมิหลังทางอาชีพของคุณเป็นอย่างไร และคุณได้นำความเชี่ยวชาญด้านภาคส่วน iGaming ใน LatAm อะไรมาสู่ EveryMatrix บ้าง?

ผมใช้เวลาส่วนใหญ่ในอาชีพการงานในแวดวง iGaming โดยทำงานทั้งในละตินอเมริกาและยุโรป

ตลอดห้าปีที่ผ่านมา ผมทำงานที่ Vibra Gaming ซึ่งเป็นผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นการนำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับ LatAm โดยผมรับผิดชอบในการเป็นผู้นำทีมปฏิบัติการและทีมพาณิชย์ และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ประกอบการในตลาดต่างๆ

การได้ร่วมงานกับ EveryMatrix ทำให้ผมมีโอกาสนำความเข้าใจเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับภูมิภาคนี้มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการทำงานของภูมิภาค และวิธีการแปลงสิ่งเหล่านั้นให้เป็นโซลูชันที่คุ้มค่าในเชิงพาณิชย์ ตั้งแต่ประเด็นด้านกฎระเบียบที่มีผลกระทบ ไปจนถึงปัญหาเรื่องการชำระเงินและระบบนิเวศของพันธมิตรในท้องถิ่น

สำหรับผม มันเป็นความท้าทายที่น่าสนใจอย่างยิ่ง ผมมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการสร้างแบรนด์อย่าง Vibra ซึ่งในฐานะแบรนด์ท้องถิ่น เราพยายามสร้างความแข็งแกร่งเพื่อแข่งขันกับแบรนด์ระดับนานาชาติขนาดใหญ่ ในขั้นตอนนี้ แนวคิดคือการนำสิ่งที่ EveryMatrix ได้ทำไว้แล้วในภูมิภาคนี้มาขยายผลและสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน

ผู้ประกอบการจะสามารถรับมือกับความหลากหลายที่เราเห็นทั่วทั้ง LatAm และค้นหาความสำเร็จในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ได้อย่างไร?

ความจริงก็คือเราเป็นตลาดเดียวในระดับภูมิศาสตร์ และอาจจะในระดับภาษาด้วย (แน่นอนว่ายกเว้นบราซิล) แต่ในทางปฏิบัติ เรามีตลาดที่หลากหลายมาก ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีความจำเป็นต้องปรับตัว

สิ่งที่ใช้ได้ผลในอาร์เจนตินาอาจไม่ได้ผลแบบเดียวกันในเปรูหรือเม็กซิโก การสามารถบูรณาการและสร้างสะพานเชื่อมระหว่างธุรกิจหน้าร้าน (Retail) กับออนไลน์เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง

มีการพูดถึง Omnichannel มาเป็นเวลานาน มันเป็นหนึ่งในคำที่กลายเป็นกระแสขึ้นมาทันที และผมคิดว่าในหลายกรณีเรายังไม่สามารถบูรณาการทั้งสองโลกเข้าด้วยกันได้สำเร็จ ยังมีผู้ประกอบการแบบดั้งเดิม (land-based) อีกมากที่กำลังมองหาช่องทางเข้าสู่ออนไลน์ ผมคิดว่ายังมีประเด็นด้านกฎระเบียบเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

กุญแจสำคัญคือการมีพันธมิตรในท้องถิ่นที่มีความเข้าใจในการจัดจำหน่ายและพฤติกรรมของผู้เล่น เพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนโซลูชันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อะไรคืออุปสรรคหลักในการเข้าสู่ตลาดที่มีการควบคุม และโซลูชันของ EveryMatrix จะช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคเหล่านั้นได้อย่างไร?

ปัจจุบันอุปสรรคหลักคือความมั่นคง คุณมีกฎระเบียบที่ออกมาและภาระภาษีที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว กฎเกณฑ์ของเกมถูกปรับเปลี่ยนอยู่ตลอด

นโยบายเกี่ยวกับ iGaming เปลี่ยนไปจากด้านหนึ่งไปสู่อีกด้านหนึ่ง ดังนั้นสำหรับผม หนึ่งในความท้าทายหรืออุปสรรคคือความมั่นคงทางกฎระเบียบและสถาบัน ซึ่งรับประกันการดำเนินงานที่คาดการณ์ได้มากขึ้น

ที่ EveryMatrix เรานำเสนอโซลูชันที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างครบถ้วน ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วและใช้งานได้จริงในตลาดที่มีการควบคุมหลายแห่งทั่วโลก และเรานำประสบการณ์นั้นมาสู่ LatAm เพื่อรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามกฎระเบียบและความต้องการของท้องถิ่น

EveryMatrix จะช่วยให้ทั้งผู้ประกอบการในประเทศและต่างประเทศสร้างโทนที่เหมาะสมและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้เล่นทั่วทั้งภูมิภาคได้อย่างไร?

ปัจจัยหนึ่งคือการมีเนื้อหาที่สะท้อนถึงความชอบของผู้เล่น ตัวอย่างเช่น คุณมีเกมประเภท Crash games ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในอาร์เจนตินา

จากนั้น UX และ UI, โปรโมชั่นที่คุณนำเสนอ และการเสนอวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้คุณเข้าสู่ตลาดและดำเนินธุรกิจที่นั่นได้

ในส่วนนี้ EveryMatrix มีผู้รวบรวมเกม (Aggregator) ที่ใหญ่ที่สุดในตลาดด้วยชื่อเกมมากกว่า 45,000 รายการและการเชื่อมต่อ 180 รายการ ดังนั้นข้อเสนอจึงมีความหลากหลายมากและรวมถึงเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในระดับสากล ตลอดจนผู้ให้บริการในท้องถิ่นหรือเกมที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะ

Engage Suite ของ EveryMatrix ประกอบด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขายและ Gamification ต่างๆ ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของผู้เล่น ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้มาและการรักษาฐานลูกค้า นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการปรับแต่งส่วนหน้า (Front end) ร่วมกับกลยุทธ์ CRM ที่ช่วยดึงดูดผู้เล่นและรักษาพวกเขาไว้

สิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการที่เราทำงานด้วยทั่วโลกไม่ควรรู้สึกเหมือนเป็นผู้ประกอบการที่นำเข้ามาจากภายนอก ดังนั้นเราจึงต้องทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้สัมผัสจากภายนอกนั้นไม่เป็นที่สังเกตเห็น

เหตุการณ์สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมในปีนี้คือฟุตบอลโลก ผู้ประกอบการใน LatAm ควรเข้าถึงฟุตบอลโลกอย่างไร และความเชี่ยวชาญของ EveryMatrix จะช่วยได้อย่างไร?

ฟุตบอลโลกเป็นเหตุการณ์สำคัญอย่างน้อยก็ใน LatAm สำหรับการหาลูกค้าใหม่และการสร้างการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังเป็นช่วงเวลาที่ได้เห็นว่าในเชิงปฏิบัติแล้วคุณมีความพร้อมเพียงใดจากฝั่งผู้ประกอบการ เพราะมันเป็นการทดสอบคุณ ในแง่นั้น ผมคิดว่ามีการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายตัว และความเสถียรในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด

EveryMatrix มีสปอร์ตบุ๊คประสิทธิภาพสูงที่สามารถรองรับปริมาณการใช้งานในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดได้ มีเครื่องมือจัดการความเสี่ยงและการเทรดรวมอยู่ด้วย และอย่างที่ผมกล่าวไปก่อนหน้านี้ ฟีเจอร์การสร้างการมีส่วนร่วมทำงานได้ทั้งผ่านคาสิโนและสปอร์ตบุ๊คเพื่อเพิ่มกิจกรรมของผู้เล่นให้สูงสุดในระหว่างการแข่งขัน

โซลูชันแบบ Turnkey ของ EveryMatrix จะตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการทุกประเภทที่ต้องการส่วนแบ่งการตลาดทั่วทั้งตลาด LatAm ได้อย่างไร?

โซลูชันแบบ Turnkey ของเรารวมเครื่องมือทั้งหมดที่ผู้ประกอบการต้องการเพื่อเปิดตัวระบบที่สมบูรณ์ พร้อมด้วย PAM สำหรับการลงทะเบียนผู้เล่นและการจัดการบัญชี, สปอร์ตบุ๊ค, แพลตฟอร์มคาสิโนพร้อมการรวบรวมเนื้อหา, ชุดเครื่องมือส่งเสริมการขายและการสร้างการมีส่วนร่วม และแน่นอนว่ารวมถึงเกตเวย์การชำระเงินและระบบ CRM นอกจากนี้เรายังมีเครื่องมือ Back-office ที่เรียกว่า Data Hub ซึ่งเป็นการสตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบ KPI บางอย่างหรือข้อมูลประสิทธิภาพบางอย่างเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจได้แบบเรียลไทม์

อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นสำหรับผู้ประกอบการใน LatAm ในปี 2026 และเคล็ดลับสูงสุดของคุณสำหรับใครก็ตามที่ต้องการเอาชนะมันคืออะไร?

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการรวมกันของข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ไม่เพียงแต่ถูกกำหนดขึ้นมา แต่ยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตามกาลเวลา บวกกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและสร้างฐานที่มั่นในตลาดท้องถิ่น

ตลาดเริ่มมีความเข้มงวดและมีโครงสร้างมากขึ้น และจากนั้นกำไรก็จะลดลง ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่ยังต้องมีประสิทธิภาพทางการเงินและเชิงพาณิชย์เพื่อให้มีการดำเนินงานที่ยั่งยืน สิ่งนี้จะนำไปสู่การควบรวมกิจการของผู้ประกอบการบางรายในบางตลาดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

คำแนะนำของผมคือให้มุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืนในระยะยาว แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงแค่การหาลูกค้าในระยะสั้น เมื่อตลาดมีการควบคุม ทุกคนต่างรีบเข้ามาเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาด แต่เมื่อกฎเปลี่ยนและคู่แข่งเข้ามา คุณจำเป็นต้องมีการดำเนินงานที่อยู่รอดได้จริง