Flutter สร้างศูนย์ปกป้องลูกค้าใน Leeds ด้วยการสนับสนุน £1.5 ล้าน

(AsiaGameHub) –   Flutter Entertainment ได้ลงทุนเพิ่มอีก 1.5 ล้านปอนด์ในด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและความปลอดภัยของผู้เล่น โดยเปิดศูนย์เฉพาะทางแห่งใหม่ที่หนึ่งในสำนักงานใหญ่หลักในสหราชอาณาจักร

ศูนย์ ‘Centre of Excellence’ ซึ่งตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ในเมืองลีดส์ เวสต์ยอร์กเชียร์ของบริษัท มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นสถานที่สำหรับการทำงานร่วมกัน การเรียนรู้ และการทดลองในด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการปกป้องลูกค้า

การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งเน้นที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับเครื่องมือการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ โดย Flutter ตั้งเป้าหมายให้ฐานลูกค้าของตน 75% ใช้เครื่องมือเหล่านี้ภายในปี 2030 อัตราปัจจุบันอยู่ที่ 60% ตามข้อมูลจากกลุ่มบริษัทแม่ของ Sky Bet, Paddy Power และ Betfair

ฮับใหม่ของ Flutter จะเป็นที่ตั้งของทีมความปลอดภัยของลูกค้าที่มีพนักงานกว่า 450 คนของบริษัท และทำหน้าที่เป็นพื้นที่สำหรับพวกเขาในการพัฒนาและทดสอบความสามารถทางเทคโนโลยีในด้านนี้

การเปิดฮับนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการที่สำนักงานลีดส์ของ Flutter เป็นเจ้าภาพจัด Ethical Gambling Forum ซึ่ง Steve Hoare บรรณาธิการของ Player Protection Hub จาก SBC จะเป็นผู้ดำเนินการอภิปรายสองเซสชัน

Richard Clarke ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายผลิตภัณฑ์ลูกค้าของ Flutter อธิบายว่า: “เรารู้สึกภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็นเจ้าภาพจัด Ethical Gambling Forum ที่นี่ในลีดส์ และเชื่อว่านี่เป็นข้อพิสูจน์ถึงตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมของเราด้านความปลอดภัยของลูกค้า

“ในช่วงปีที่ผ่านมา เราได้สร้างระบบของเราขึ้นใหม่ตั้งแต่พื้นฐาน และผนวกแบบจำลอง AI เพื่อช่วยในการติดตามพฤติกรรมเสี่ยง เรามักจะลงทุน ปรับปรุง และกลั่นกรองระบบชั้นนำของตลาดของเราอยู่เสมอ ซึ่งเข้าแทรกแซงเชิงรุกเพื่อส่งเสริมการเล่นในเชิงบวกและส่งเสริมการตัดสินใจที่รอบคอบมากขึ้น

“มันคือความทะเยอทะยานของเราในการริเริ่ม พัฒนา และท้ายที่สุดแล้วกำหนดมาตรฐานด้านความปลอดภัยของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรม ตรงนี้จากใจกลางของเมืองลีดส์”

Flutter เดินหน้าต่อเนื่องเรื่อง RG ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์

ความมุ่งเน้นของ Flutter ในการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและความรับผิดชอบต่อสังคมโดยรวม มีมายาวนานหลายปี

บริษัทมีบทบาทอย่างมากในการทำงานร่วมกับสตาร์ทอัพในด้านเหล่านี้ โดย Alpha Hub ซึ่งเป็นแผนกเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นกิจกรรมของสตาร์ทอัพ ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 ได้ทำงานร่วมกับสตาร์ทอัพในด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและด้านอื่นๆ

ในปี 2024 บริษัทได้ลงทุน 100 ล้านปอนด์ในขีดความสามารถด้านการพนันที่ปลอดภัยมากขึ้นทั่วโลก โดยคำนึงถึงขนาดระหว่างประเทศอันกว้างใหญ่จากสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ไปจนถึงสหรัฐอเมริกา – โดยเป็นเจ้าของ FanDuel สปอร์ตบุ๊ก คาสิโนออนไลน์ และแบรนด์พยากรณ์ในประเทศหลัง

อย่างไรก็ตาม จาก 100 ล้านปอนด์ที่ลงทุนในปี 2024 มีจำนวน 65 ล้านปอนด์ที่ลงทุนในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์

ตลาดเหล่านี้ ซึ่ง Flutter มีจุดเริ่มต้นจากการควบรวมกิจการของ Paddy Power สปอร์ตบุ๊กร้านค้าปลีกและออนไลน์ของไอร์แลนด์ และ Betfair เอ็กซ์เชนจ์การเดิมพันที่ก่อตั้งในสหราชอาณาจักร ในปี 2016 ยังคงเป็นจุดสนใจหลักสำหรับกลุ่มบริษัทและลำดับความสำคัญด้าน RG

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทประกาศความร่วมมือที่มุ่งเน้นไอร์แลนด์กับ EPIC Global Solutions ซึ่งเป็นองค์กรการศึกษาเพื่อป้องกันอันตรายจากการพนัน การจัดเตรียมนี้มีศูนย์กลางอยู่ที่ League of Ireland (LOI) ซึ่งคือลีกฟุตบอลอาชีพทั่วไอร์แลนด์

ทั้งสองฝ่ายกำลังทำงานเกี่ยวกับหลักสูตรการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการพนัน ซึ่งจะส่งมอบให้กับทีมชายและหญิงระดับสูงทั้งหมด 32 ทีมในช่วงเวลาสามปี Flutter เป็นผู้ให้เงินสนับสนุนโครงการนี้ ซึ่งจัดเวิร์กช็อป 70 ครั้ง โดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้เข้าร่วม 2,000 คนต่อปี

ปฏิทินการจัดงานรวมถึง 32 เซสชันสำหรับทีมระดับสูงของ LOI แบ่งเป็นทีมชาย 20 ทีมและทีมหญิง 12 ทีม; 26 เซสชันให้กับสโมสรอะคาเดมี่ รวมถึงทีมชายและหญิงรุ่นอายุไม่เกิน 17 ปี; พร้อมด้วย 10 เซสชันให้กับทีมระดับสูงของ Women’s Development League และหนึ่งเซสชันให้กับเจ้าหน้าที่ตัดสิน

นอกจากนี้ยังมีหนึ่งเซสชันที่จัดให้กับเจ้าหน้าที่ของ Football Association Ireland (FAI) โดยมีเจ้าหน้าที่ FAI กว่า 100 คนเข้าร่วมเวิร์กช็อปในวันที่ 21 เมษายน ซึ่งจัดโดย EPIC ที่ตั้งอยู่ในแมนเชสเตอร์

องค์กรนี้มีประวัติการทำงานกับ Flutter มายาวนาน รวมถึงโครงการในสหรัฐอเมริกากับ FanDuel และกับผู้ให้บริการเดิมพันรายใหญ่ๆ อื่นๆ เช่น William Hill

เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโปรแกรมสร้างความตระหนักรู้ใหม่ Mark Scanlon ผู้อำนวยการ LOI กล่าวว่า: “เราดีใจที่ได้เห็นผลกระทบเบื้องต้นของความร่วมมือของเรากับ EPIC และผลลัพธ์ในระยะแรกยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อการศึกษาเชิงรุก

“การเพิ่มขึ้นของความตระหนักรู้เรื่องความซื่อสัตย์ – โดยเฉพาะในทีมหญิงของเรา จาก 53% เป็น 94% – แสดงให้เห็นว่าการศึกษานี้ส่งถึงผู้เล่นอย่างแท้จริงและสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง

“เราตั้งตารอที่จะขยายโปรแกรมการศึกษานี้ไปยังทีมอะคาเดมี่ของสโมสรต่างๆ ของเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า และเราเชื่อมั่นว่าแนวทางที่เน้นการป้องกันนี้จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญตลอดสามปีของความร่วมมือครั้งนี้”

ไม่นานหลังจากประกาศความร่วมมือระหว่าง EPIC และ LOI Flutter ก็เปิดเผยรายชื่อผู้ชนะรางวัล Tech4Good Awards 2025 ซึ่งเป็นอีกกรณีหนึ่งของบริษัทที่จดทะเบียนใน NYSE ที่ทำงานร่วมกับทั้งภาคการกุศลและภาคสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี