ผู้บริหารส่วนใหญ่ใช้ AI ผิด! นี่คือสิ่งที่ AI ทำได้จริงๆ

(SeaPRwire) –   โดย: TechVanguard, ผู้นำความเห็นด้านเทคโนโลยี ผู้มีผู้ติดตามหลายล้านคนบน X/Twitter

หลายคนพูดถึง AI ว่าเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
ทุกวันนี้ผู้บริหารทุกคนพูดถึง AI แต่เกือบทุกคนเข้าใจมันผิด.
สิ่งที่ AI ทำได้จริงไม่ใช่แค่เขียนอีเมล จัดระเบียบข้อมูล.
ไม่ใช่แค่ทำให้คุณทำงานเร็วขึ้นกว่าเดิม.
CEO ของบริษัท Syndio ซึ่งมีพนักงาน 140 คน ลูกค้าองค์กรเกือบ 400 ราย เปิดเผยความจริง.
เธอได้เรียนรู้สิ่งนี้จากการสร้าง AI เอง ไม่ใช่แค่ใช้งานมันแบบทั่วไป.

สองปีก่อน เธอก็ใช้ AI แบบเดียวกับผู้บริหารคนอื่นๆ.
เธอใช้มันเขียนวาระการประชุม ร่างอีเมล จัดระเบียบข้อมูลต่างๆ.
แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลายเป็นขยะ AI ที่ไม่มีบริบท ไม่ตรงวิธีคิดของเธอ.
เธอเลยลงเรียนคอร์ส 6 สัปดาห์สำหรับผู้บริหาร โดยอดีตผู้บริหาร Intel Nufar Gaspar.
คอร์สนี้ไม่ได้สอนวิธีใช้ AI แต่สอนวิธีสร้างระบบ AI ที่ปรับตัวเข้ากับวิธีคิดของคุณ.
เธอเรียนในวันหยุดสุดสัปดาห์และตอนเย็นหลังเลิกงาน.

วันนี้เธอใช้เอเจนต์ AI ที่สร้างเอง 3 ตัวทุกวัน.
ไม่ใช่แชทบอททั่วไป แต่เป็นระบบที่ฝึกด้วยข้อมูลการทำงาน การตัดสินใจ และความรู้ของบริษัทเธอ.
ตัวที่มีประโยชน์ที่สุดคือที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ ที่คอยตั้งคำถามท้าทายตรรกะการตัดสินใจของเธอ.
อีกตัวหนึ่งทำหน้าที่เหมือนหัวหน้าสำนักงาน จัดกล่องจดหมาย จัดเตรียมข้อมูลก่อนประชุม ร่างอีเมลตามสไตล์ของเธอ.

จุดแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือ AI ทั่วไปเข้าใจวิธีการสื่อสารของคนส่วนใหญ่.
แต่ AI ที่สร้างเองเข้าใจวิธีการสื่อสารและการคิดของคุณโดยเฉพาะ.
มันสามารถจดจำข้อกังวลของลูกค้าที่คุยกันเมื่อ 6 สัปดาห์ก่อนได้.
มันสามารถปรับเนื้อหาการพูดคุยให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกคณะกรรมการแต่ละคนได้.
สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยแค่ประหยัดเวลา แต่ช่วยจับตรรกะที่อ่อนแอก่อนจะกลายเป็นความผิดพลาดสาธารณะ.

ผู้บริหารส่วนใหญ่แก้ปัญหาผิด ตอนพูดถึง AI.
พวกเขาเน้นเรื่องความเร็วและผลิตภาพ แต่นั่นเป็นสิ่งที่น่าสนใจน้อยที่สุดของ AI.
คุณค่าที่แท้จริงของ AI อยู่ที่การช่วยเสริมความสามารถในการตัดสินใจ ไม่ใช่แทนที่มัน.
ทุกวันนี้โมเดล AI พัฒนาเร็วกว่าที่ผู้บริหารส่วนใหญ่คิด ต้นทุนก็ลดลงเรื่อยๆ.
ความสามารถที่เป็นการทดลองเมื่อ 6 เดือนก่อน ก็ใช้งานได้จริงแล้ววันนี้.
ผู้บริหารส่วนใหญ่พูดถึง AI แต่ไม่เข้าใจกลไกจริงๆ ของมัน.

ภายใน 3 ปี ผู้บริหารที่ไม่เข้าใจขีดจำกัดและศักยภาพของ AI จะเสียเปรียบอย่างสิ้นเชิง.