ว่าแบรนด์ Coach ได้กลายเป็นแบรนด์กระเช้าสร้อยที่เยี่ยมที่สุดสำหรับ Gen Z ด้วยราคาคุณภาพสูงประหยัด

(SeaPRwire) –   นักข่าวสุดโปรดของชาวสไตล์ทั่วโลกเพิ่งพบกับคลาสิกของกระเป๋ามือถือที่มีชื่อเสียงอย่าง Coach ซึ่งมีอายุ 85 ปี เดือนนี้ Tapestry แจ้งว่ายอดขายของแบรนด์ Coach หน้าที่ของ Tapestry เพิ่มขึ้น 29% ในไตรมาสที่ผ่านมา การเติบโตที่เหลือเชื่อไม่ได้ของแบรนด์ใหม่ๆ อีกด้วย: ผู้ซื้อ Gen Z ซึ่งอยู่ในวัยรุ่น เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จนี้

Coach เริ่มต้นขึ้นมาเมื่อปี 1941 ในรูปแบบของผู้ผลิตกระเป๋าเงินและกระดาษส่งสาร ซึ่งในปัจจุบันกลายเป็นผู้ผลิตกระเป๋ามือถือและสินค้าคันและคันผู้ซื้อ Gen Z ที่ไม่สามารถเอาไปแทนที่กระเป๋าของ Hermès หรือกระดาษส่งสารของ Louis Vuitton แต่ยังอยากได้กระเป๋าที่ดีที่สุดและสามารถใช้ได้เป็นเวลานาน และมีชื่อแบรนด์ที่รู้จัก ได้รับความนิยมอย่างมาก Coach ซึ่งมีราคากระเป๋าระหว่าง $300 ถึง $700 ต่อชิ้น ต่ำกว่าราคาแบรนด์ความหรูหราชั้นนำอยู่หลายสิบเปอร์เซ็นต์ ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อหลายตัวกระเป๋าได้

“เรามีเสน่ห์ด้านการออกแบบ การแข่งขัน และคุณภาพ แต่ราคาขายกลางเป็นเรื่องที่สามารถใช้ได้ได้อย่างมาก” โดย Todd Kahn ผู้อำนวยการบริหาร Coach ได้กล่าวกับนักลงทุนในสัปดาห์ที่แล้ว ในไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 28 มียอดขายของ Coach ถึง $1.7 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งในทางกลับกัน LVMH มียอดขายสินค้าแฟชั่นและคันเสื้อผ้าลดลง 2% ในไตรมาสที่ผ่านมา Coach ยังขับเคลื่อนยอดขายในกลุ่มตลาดของตัวเองอย่างสู้เข้ากับฝ่ายค้านตรงๆ โดยยอดขาย Michael Kors ลดลง 5.6% ในไตรมาสที่ผ่านมา ความนิยมของ Coach ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนั้นเป็นเรื่องที่น่าสนใจอย่างยิ่งในจีน ที่ Coach เริ่มธุรกิจที่นี่มาแล้ว 2009 ยอดรายได้ของ Coach เพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยไม่รวมความผันแปรของสกุลเงิน และธุรกิจยังเติบโตอย่างแข็งแกร่งที่ทวีปเอเชียอื่นๆ ด้วย

Kahn เค้ากล่าวว่าผลงานที่สำเร็จของแบรนด์นั้นเกิดจากการลงทุนของ Coach ที่เพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก ที่สูงถึง $1 พันล้านต่อปี ที่ใช้ในการตลาดและเอาข้อมูลเพื่อที่จะจัดเก็บข้อมูลเพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จะทำให้ Coach เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและเมื่อใด เขาเรียกการลงทุนนี้ว่า “Coach-onomics flywheel” ที่ใช้ในการขับเคลื่อนยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง UBS เพิ่มราคาเป้าหมายของ Tapestry stock ไปอีก เพราะ Tapestry เป็นผู้นำในการใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์สำหรับข้อมูลของลูกค้า

GlobalData ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้การสนับสนุนในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำการตลาด ประมาณว่า Coach ได้ลูกค้าใหม่ของ Gen Z เป็นจำนวน 800,000 คนเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยเชื่อว่าความเติบโตนี้เกิดจากการตลาดที่เป็นไปตามสไตล์และความต้องการของ Gen Z

Coach ได้แสดงให้เห็นว่ามีความสามารถในการใช้ประโยชน์จากความต้องการของผู้ซื้อวัยรุ่นที่อยากได้แบรนด์ที่มีชื่อเสียงและมีคุณภาพ แต่ยังคงความเป็นสมัยใหม่อยู่ดี Coach และ Ralph Lauren มีความคล้ายคลึงกันในเรื่องนี้: หนึ่งทศวรรษที่ผ่านมาทั้งสองแบรนด์เคยมีภาวะเป็นปัญหา เมื่อขายเกินไปในร้านค้าขนาดใหญ่และร้านค้าที่ขายสินค้าในราคาต่ำ ซึ่งทำลายภาพความหรูหราของแบรนด์ ทั้งสองแบรนด์ได้แก้ไขปัญหาด้วยการปิดร้านค้าที่ไม่ดี ออกจากการขายสินค้าในร้านค้าขนาดใหญ่ที่ขายสินค้าของทั้งสองแบรนด์ ลดการลดราคาลง และเป็นการเปิดเผยถึงความเชื่อมั่นของทั้งสองแบรนด์ในคุณภาพ การปฏิรูปแบรนด์นี้จึงทำให้ทั้งสองแบรนด์ได้รับความเติบโตในยอดขาย

ปัจจุบัน Coach ได้ถึงจุดสูงสุด: หนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา Coach เป็นแบรนด์ที่มีราคาสินค้าถึง $4.1 พันล้านดอลลาร์ และเป็นปัญหาที่ต้องเสียเวลาในการเติบโตจนถึง $5 พันล้าน แต่การเติบโตของ Coach เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วใน 2 ปีที่ผ่านมา และยอดขายของแบรนด์นี้น่าจะอยู่ในช่วง $7 พันล้านในปีที่จะสิ้นสุดไปเดือนหน้า

แน่นอนว่า การเป็นผู้นำของแบรนด์ Coach ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นผู้นำในการเติบโตของแบรนด์อื่นๆ ด้วยแบรนด์อื่นๆ ใน Tapestry นอก Coach แบรนด์ Kate Spade ก็ยังคงเติบโตลง โดยยอดขายลดลง 11% ในไตรมาสที่ผ่านมา ในปัจจุบัน Coach เป็นแบรนด์ที่มียอดขาย 89% ของ Tapestry ที่ถูกสร้างขึ้นในปี 2017 เมื่อ Coach Inc เดิมต้องการกลายเป็นแบรนด์ความหรูหราที่มีชื่อเสียง แต่ความปรารถนานี้ยังไม่เกิดขึ้น ในปีที่แล้ว Tapestry ได้ขายของขายของขายของขาย Stuart Weitzman ซึ่งเป็นแบรนด์รองเท้าผู้หญิงขนาดใหญ่ และปีที่แล้วก็เป็นการล้มเหลวในการซื้อ Kors ซึ่งเป็นบริษัทของ Capri โดยผู้ควบคุมแห่งการแข่งขันได้ยกเลิกแผนนี้

ด้วยความสุขของ Tapestry Coach ก็ยังคงขับเคลื่อนขึ้นเรื่อยๆ และ Kahn กล่าวว่าเขามั่นใจว่าการเติบโตนี้จะไม่หยุดยั้งไม่เป็นไร “เราสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่เป็นจำนวนล้านๆ คนในแต่ละไตรมาส เพิ่มขึ้นเป็นจำนวน 10 ปี และเราจะยังคงเป็นแค่เกาะติดของทางรายการ”