เมื่ออาจารย์ HBS ต้องยอมรับ: หลักสูตรสร้างผู้ประกอบการที่แท้จริง อาจไม่ได้สอนในห้องเรียน

(SeaPRwire) –   ผมเกือบจะตอบปฏิเสธไปแล้ว

เมื่อทีมงานของ Alix Earle โทรมาขอให้เธอมาเยือน Harvard Business School เพื่อนั่งฟังในชั้นเรียนของผม กลายเป็นเคสศึกษา และพูดคุยกับนักธุรกิจรุ่นใหม่ที่เฉียบแหลมที่สุดกลุ่มหนึ่ง สัญชาตญาณแรกของผมคือบอกปัด ผมเปิด TikTok ของเธอ ภาพที่เห็นคือคนที่ดูสนุกสนาน ดูหรูหรา ไปงานปาร์ตี้ ผมวางสายและโทรหาลูกสาว พวกเธอไม่ลังเลเลย: “พ่อ คุณต้องให้เธอมา”

พวกเขาพูดถูก ผมคิดผิด และความจริงที่ว่าผมผิดนั้นก็เป็นบทเรียนที่ควรค่าแก่การวิเคราะห์

ทุกปี ผมถามนักเรียนที่ HBS ด้วยคำถามคล้ายๆ กัน: การจะเป็นผู้ก่อตั้งธุรกิจได้จริงๆ ต้องมีอะไร? หลายคนตอบว่า “รู้จักลูกค้าของคุณ” Alix Earle อายุ 25 ปี ตอบในพ็อดแคสต์ของผม ‘The Founder Mindset’ ต่างออกไป: ฉันคือลูกค้า นักเรียนของผมเข้าใจแนวคิดนี้ในเชิงวิเคราะห์ เธอเข้าใจมันในระดับลึกซึ้ง ผ่านวันที่ผิวแย่ ผ่านผลิตภัณฑ์ที่ทำให้แสบ ผ่านความรู้สึกว่าอุตสาหกรรมสกินแคร์กำลังพูดภาษาที่ออกแบบมาเพื่อกีดกันเธอ

นั่นไม่ใช่ความเข้าใจเล็กน้อย ความผิดพลาดเรื้อรังของคนทะเยอทะยานที่ยืนอยู่ตรงทางแยกของไอเดียใหม่ คือการยอมรับอำนาจของคนที่มีใบรับรองมากกว่า มีประสบการณ์มากกว่า มีน้ำหนักในองค์กรมากกว่า พวกเขาคิดว่าถ้ามีอะไรที่ควรทำ คนที่เก่งกว่าก็คงทำไปแล้ว สิ่งที่ผมเห็นในผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และสิ่งที่ผมเห็นใน Alix คือความสามารถในการต้านทานตรรกะนั้น Tesla เกิดขึ้นเพราะ Elon Musk ไม่เชื่อว่าวิศวกรของ GM จะผลักดันรถยนต์ไฟฟ้า Amazon เกิดขึ้นเพราะ Jeff Bezos ไม่เชื่อว่า Barnes & Noble จะเข้าใจอินเทอร์เน็ต ผู้ก่อตั้งจินตนาการถึงโลกที่ยังไม่เกิดขึ้น และปฏิเสธที่จะถูกชักจูงให้เลิกคิด

แต่มีอีกสิ่งหนึ่งที่ Alix มี และผมคิดว่าถูกมองข้ามไป: เธอสร้างประวัติการเชื่อมั่นในการตัดสินใจของตัวเองภายใต้ความกดดันมาแล้ว เมื่อเธอโพสต์วิดีโอที่ไม่ผ่านการกรองนั้น ใบหน้าที่เต็มไปด้วยสิว คอเป็นผื่นแดง รู้สึกไม่มั่นใจสุดๆ เธอไม่ได้โพสต์เพราะเธอกล้าไม่กลัว เธอโพสต์เพราะมีบางสิ่งในตัวเธอบอกว่า นี่คือความจริง ในเดือนถัดมา ผู้ติดตามของเธอเพิ่มจากหนึ่งล้านเป็นสองล้าน การเรียนรู้แบบทวีคูณแบบนั้นสะสมพลัง ทุกครั้งที่คุณตัดสินใจยากและได้ผล คุณก็พกความมั่นใจมากขึ้นไปสู่การตัดสินใจครั้งต่อไป เมื่อถึงเวลาที่เธอต้องตัดสินใจว่าจะเปิดแบรนด์ดีไหม จะไปรายการ Dancing With the Stars หรือไม่ จะปฏิเสธข้อตกลงที่ปลอดภัยและทำเงินได้มากหรือเปล่า เธอได้ฝึกฝนตัวเองให้เชื่อสัญญาณภายในนั้นแล้ว

สิ่งที่สะกิดใจผมที่สุดคือความจริงจังที่ซ่อนอยู่ภายใต้ความเบาสบาย เธอบอกผมว่าเธอตัดสินใจตอนอายุ 22 ว่าจะเปิดแบรนด์ในอีกสามปี ไม่ใช่ตอนที่กระแสกำลังมา แต่ตอนที่ผลิตภัณฑ์พร้อมจริงๆ เธอสัมภาษณ์ CEO ตอนอายุ 23 โดยยอมรับว่าเธอไม่รู้เลยว่าเธอกำลังหาอะไร แล้วเลือกคนหนึ่งจากการคุยโทรศัพท์วันเสาร์ เธอต้องการให้ Reale Actives อยู่รอดนานกว่าเธอ เธออยากเดินเข้าไปในร้านสักวันแล้วได้ยินคนถามว่า “Alix Earle เป็นใคร?”

นั่นคือ mindset ของผู้ก่อตั้งที่กำลังทำงาน นั่นคือคนที่กำลังสร้างบางสิ่งที่ใหญ่กว่าตัวเอง

ผมตัดสินเธอผิดหมดเลยตอนที่เลื่อนดูหน้าเพจเพื่อหาสัญญาณของความจริงจัง ผมมองผิดที่ ความจริงจังอยู่ที่นั่นมาตลอด ในการถูกปฏิเสธต่อเนื่องยาวนาน ในหลายปีที่ไปไม่ถึงไหนบน TikTok ในการตัดสินใจที่จะซื่อตรง ในขณะที่การเสแสร้งเป็นทางที่ง่ายกว่า

เธอแค่ไม่ได้โฆษณามันในแบบที่ผมคาดหวัง สุดท้ายแล้ว นั่นคือสิ่งเกี่ยวกับผู้ก่อตั้งที่ยอดเยี่ยม พวกเขาจะเชื่อในการตัดสินใจของตัวเอง และแทบจะไม่เคยเข้ากับแม่พิมพ์เดิมๆ

พ็อดแคสต์ The Founder Mindset จาก Harvard Business School Foundry กำลังสตรีมอยู่บน YouTube

ความคิดเห็นในบทวิเคราะห์นี้เป็นมุมมองของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว และไม่จำเป็นต้องสะท้อนความคิดเห็นและความเชื่อของ