(SeaPRwire) –
By: โอลิเวอร์ ฮอธอร์น
ความกดดันใหญ่ในอุตสาหกรรมชำระเงินคือ การทำให้ผู้ใช้เชื่อถือได้เมื่อ AI ทำการซื้อสินค้าแทนพวกเขา วีซ่าพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยการร่วมงานกับ ChatGPT แต่ไม่ใช่ครั้งแรกที่พวกเขาหรือพันธมิตรพยายามทำสิ่งนี้.
เมื่อวันพุธที่ผ่านมา วีซ่าประกาศฝังเครือข่ายชำระเงินของตัวเองเข้าไปใน ChatGPT ซึ่งจะให้บอท AI สามารถซื้อสินค้าและชำระเงินได้โดยตรงที่ร้านค้าที่ยอมรับวีซ่า ทั้งหมด ไม่เหมือนกับการทดลองก่อนๆ ที่จำกัดเฉพาะร้านค้าเดียวหรือกลุ่มเล็กๆ. บริษัท OpenAI ได้ลองทำสิ่งนี้ก่อนด้วยฟีเจอร์ Instant Checkout ที่เปิดตัวปลายปีที่แล้ว แต่ถอนการใช้งานในเดือนมีนาคม เพราะค่าธรรมเนียม 4% ของมูลค่าการซื้อที่เรียกเก็บจากร้านค้า ถือว่าแพงเกินไป จนไม่มีร้านค้าต้องการใช้. ในงานประชุมในซานฟรานซิสโก แจ็ค ฟอเรสเทล ผู้อำนวยการผลิตและกลยุทธ์ของวีซ่า ให้ตัวอย่างคือ ผู้ใช้บอก ChatGPT ว่าต้องการหูฟังไร้สายราคาต่ำกว่า 150 ดอลลาร์ แล้วบอทจะหาและซื้อให้โดยอัตโนมัติ.
ในขณะนี้ วีซ่าและ OpenAI ยังไม่เปิดเผยรายละเอียดค่าธรรมเนียมที่จะเรียกเก็บจากผู้ใช้หรือร้านค้า. ฟีเจอร์นี้จะมีมาตรการป้องกัน เช่น จำกัดจำนวนเงินที่สามารถใช้ได้ ต้องมีการอนุมัติจากผู้ใช้ และจำกัดร้านค้าที่อนุญาต. วีซ่าจะจัดการข้อพิพาทเหมือนกับการทำธุรกรรมปกติ และกำลังปรับปรุงโครงข่ายโทเค็นเพื่อแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการ. ในช่วงแรก การซื้อโดย AI จะต้องมีการอนุมัติจากผู้ใช้ก่อนเสมอ จนกว่าพวกเขาจะมีความเชื่อถือเพียงพอ. แมสเตอร์การ์ด ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์คล้ายๆ กันในขนาดเล็กกว่า ซึ่งช่วยธุรกิจเล็กๆ เช่นร้านกาแฟ ซื้อบริการโฆษณาโดยอัตโนมัติ. การแข่งขันระหว่างบริษัทชำระเงินในอนาคตจะขึ้นอยู่กับระดับความปลอดภัยและความสะดวกที่พวกเขาสามารถให้ได้.
Author bio: โอลิเวอร์ ฮอธอร์น, นักข่าวพิเศษของนิตยสารเทคโนโลยีระดับโลก ที่ติดตามการพัฒนาธุรกิจชำระเงินและ AI ตลอดเวลา.