GeoLocs อธิบายเหตุผลที่ผู้ประกอบการกำลังเปลี่ยนผู้ให้บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อย่างเงียบๆ

(AsiaGameHub) –   เมื่อผู้ให้บริการขยายธุรกิจไปยังตลาดที่มีการควบคุมใหม่ๆ การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (geolocation) ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และประสบการณ์ของผู้เล่น จากที่เคยถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างเทคโนโลยีที่ตายตัว ผู้ให้บริการกำลังถูกประเมินใหม่บ่อยขึ้น เนื่องจากความคาดหวังด้านความแม่นยำ ความสามารถในการปรับขนาด และต้นทุนมีการเปลี่ยนแปลง

GeoLocs โดย mkodo ได้กลายเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ปัญหานี้ และ Ben Scobie-Trumper หัวหน้าฝ่ายขายของ mkodo อธิบายว่าเหตุใดทัศนคติจึงเปลี่ยนแปลงไป อะไรคือปัจจัยขับเคลื่อนการตัดสินใจเปลี่ยน และการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กำลังกลายเป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์มากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ

SBC News: คุณเห็นผู้ให้บริการเปิดกว้างมากขึ้นในการเปลี่ยนผู้ให้บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์หรือไม่?

Ben Scobie-Trumper: โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการจะระมัดระวังในการเปลี่ยนผู้ให้บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เมื่อมีระบบอยู่แล้ว มีสมมติฐานที่ยึดถือมานานว่าการเปลี่ยนผู้ให้บริการจะซับซ้อน ยุ่งยาก หรือแม้กระทั่งมีความเสี่ยง

แต่สิ่งที่พวกเราเห็นตอนนี้คือแนวคิดนั้นเริ่มเปลี่ยนแปลงไป เมื่อผู้ให้บริการขยายธุรกิจไปยังตลาดมากขึ้นและพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าโครงสร้างเทคโนโลยีของพวกเขามีประสิทธิภาพอย่างไร พวกเขากำลังทบทวนการตั้งค่าการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของตนเองมากขึ้น

จากประสบการณ์ของเราในการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ GeoLocs การเปลี่ยนผู้ให้บริการกำลังเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คนทั่วไปคิด

SBCN: เหตุผลหลัก (ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ) ที่ผู้ให้บริการตัดสินใจเปลี่ยนผู้ให้บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์คืออะไร?

BST: ปัจจัยขับเคลื่อนหลักมักจะเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับขนาด และต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตลาดขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

ความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะส่งผลโดยตรงต่อทั้งรายได้และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การระบุตำแหน่งผิดพลาด (false positives) สามารถบล็อกผู้เล่นที่ถูกต้องตามกฎหมายได้ ในขณะที่การระบุตำแหน่งผิดพลาด (false negatives) ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่ร้ายแรง แม้การปรับปรุงความแม่นยำเพียงเล็กน้อยก็สามารถนำไปสู่การรักษาผู้เล่นที่ดีขึ้นและกิจกรรมการเดิมพันที่เพิ่มขึ้น

ในทำนองเดียวกัน ความสามารถในการปรับขนาดและความแข็งแกร่ง กำลังถูกเน้นย้ำในการสนทนาที่เรามี เหตุการณ์สำคัญ เช่น FIFA World Cup ทำให้ปริมาณการใช้งานพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก ดังนั้นผู้ให้บริการจำเป็นต้องแน่ใจว่าระบบระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่พวกเขามีอยู่สามารถรักษาความแม่นยำได้จากการตรวจสอบหลายล้านหรือหลายพันล้านครั้ง โดยไม่มีความล่าช้าหรือความล้มเหลว

การขยายตลาด เป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่เราเห็นมากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้นและผู้ให้บริการเข้าสู่เขตอำนาจที่มีการควบคุมใหม่ๆ พวกเขาต้องการโซลูชันที่สามารถปรับให้เข้ากับกรอบกฎระเบียบและสภาพเครือข่ายที่แตกต่างกันได้โดยไม่เพิ่มความซับซ้อน ตัวอย่างที่ดีคือ Alberta แม้ว่าตลาดจะยังไม่เปิดเต็มที่ แต่ผู้ให้บริการกำลังเตรียมตัวล่วงหน้า ที่ GeoLocs เราได้เปิดให้บริการแล้วในภูมิภาคนี้กับผู้ให้บริการลอตเตอรี่รายใหญ่ และได้สร้างความสัมพันธ์ห้าปีกับ Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission ซึ่งทำให้ผู้ให้บริการมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เข้าใจภูมิทัศน์ท้องถิ่นตั้งแต่เริ่มต้น

ต้นทุน ก็มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โซลูชันการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บางอย่างอาศัยการตรวจสอบตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อขยายขนาด GeoLocs ใช้วิธีการที่ทันสมัยกว่าโดยการปรับความถี่ในการตรวจสอบแบบไดนามิกตามความใกล้เคียงของผู้เล่นกับขอบเขตเขตอำนาจ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ให้บริการรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุนได้อย่างมาก

SBCN: มีเหตุผลที่ผู้ให้บริการเปลี่ยนผู้ให้บริการที่พวกเขาไม่ได้พูดถึงต่อสาธารณะหรือไม่?

BST: ใช่ และนี่คือสิ่งที่มักจะไม่ได้รับการพูดถึงอย่างเปิดเผย

แม้ว่าการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความแม่นยำ และต้นทุนจะเป็นเหตุผลที่มักถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุด แต่บางครั้งความเป็นจริงก็คือความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการปัจจุบันไม่สามารถดำเนินต่อไปได้อีกแล้ว

การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อยู่ตรงกลางของการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ดังนั้นผู้ให้บริการจึงต้องพึ่งพาผู้ให้บริการของตนอย่างมากในด้านความโปร่งใส การตอบสนอง และการสนับสนุนทางเทคนิค

เมื่อผู้ให้บริการเริ่มสำรวจทางเลือกต่างๆ บ่อยครั้งเป็นเพราะพวกเขากำลังประสบกับความคับข้องใจ เช่น การตอบสนองการสนับสนุนที่ล่าช้า การมองเห็นข้อมูลประสิทธิภาพที่จำกัด หรือความรู้สึกว่าเทคโนโลยีไม่ได้พัฒนาไปพร้อมกับตลาด

ในสถานการณ์เหล่านั้น เทคโนโลยีเองอาจยังคงทำงานได้ แต่ความเป็นหุ้นส่วนไม่ได้มอบสิ่งที่ผู้ให้บริการต้องการอีกต่อไป

SBCN: ทำไมคุณถึงคิดว่าการเปลี่ยนผู้ให้บริการกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในตอนนี้?

BST: ในอดีต ผู้ให้บริการจำนวนมากยังคงใช้ผู้ให้บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์รายแรกที่พวกเขาผสานรวม เพียงเพราะพวกเขาคิดว่าการเปลี่ยนจะยากเกินไปหรือมีค่าใช้จ่ายสูง

มีความเข้าใจผิดว่าการย้ายไปยังโซลูชันอื่นจะต้องใช้การพัฒนาที่สำคัญ ทำให้การยืนยันตัวตนผู้เล่นหยุดชะงัก ก่อให้เกิดข้อกังวลด้านกฎระเบียบ หรือมีค่าใช้จ่ายสูง

แต่ภูมิทัศน์เทคโนโลยีได้พัฒนาไปมาก แพลตฟอร์มการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ทันสมัยได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้นมาก ซึ่งหมายความว่าการเปลี่ยนมักจะยุ่งยากน้อยกว่าที่คนคาดคิดมาก ที่ GeoLocs เราเห็นลูกค้าผสานรวมกับแพลตฟอร์มของเราได้ภายในเวลาเพียง 5 วัน

ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการก็มีความสบายใจมากขึ้นในการทบทวนทุกส่วนของโครงสร้างเทคโนโลยีของตนเอง การชำระเงิน เครื่องมือ KYC ฯลฯ และระบบทั้งหมดเหล่านั้นจะได้รับการประเมินเป็นประจำ ตอนนี้การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กำลังเริ่มถูกพิจารณาในลักษณะเดียวกัน

ถึงจุดนี้ ผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องทำงานกับผู้ให้บริการเพียงรายเดียว เราเห็นผู้ให้บริการมากขึ้นเลือกที่จะเป็นหุ้นส่วนกับผู้ให้บริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์หลายราย แต่นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งสำหรับการสนทนาครั้งต่อไป

SBCN: ผู้ให้บริการควรถามคำถามอะไรเกี่ยวกับระบบระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ปัจจุบันของตน?

BST: คำถามสำคัญมักจะเป็นคำถามที่ใช้งานได้จริง

ผู้ให้บริการควรถามคำถามเช่น:

• เรากำลังสร้างความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นในเส้นทางการเดินทางของผู้เล่นหรือไม่?
• ผู้เล่นที่ถูกต้องตามกฎหมายถูกบล็อกใกล้กับขอบเขตเขตอำนาจหรือไม่?
• การตรวจสอบตำแหน่งของเราได้รับการปรับให้เหมาะสมจากมุมมองด้านต้นทุนหรือไม่?
• และที่สำคัญ โซลูชันปัจจุบันของเราสามารถปรับขนาดตามเราได้หรือไม่เมื่อเราเข้าสู่ตลาดใหม่?

เมื่อผู้ให้บริการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ คำถามเชิงปฏิบัติการเหล่านี้จะมีความสำคัญมากขึ้น

SBCN: สุดท้าย ผู้ให้บริการควรเรียนรู้อะไรจากแนวโน้มนี้?

BST: ประเด็นสำคัญคือการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อาจทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างเงียบๆ แต่ผลกระทบต่อธุรกิจนั้นมีนัยสำคัญ

มันส่งผลต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ประสบการณ์ของผู้เล่น ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และท้ายที่สุดคือรายได้ เมื่อตลาดขยายตัวและการแข่งขันเพิ่มขึ้น ผู้ให้บริการกำลังเริ่มพิจารณาเทคโนโลยีทุกชิ้นที่สนับสนุนแพลตฟอร์มของตนอย่างใกล้ชิด

สิ่งที่พวกเราเห็นตอนนี้คือการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของการทบทวนเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นนั้น

แทนที่จะปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นสิ่งที่ถูกผสานรวมครั้งเดียวแล้วลืมไป ผู้ให้บริการกำลังตระหนักว่าเทคโนโลยีที่เหมาะสม และท้ายที่สุดคือพันธมิตรที่เหมาะสม สามารถสร้างความแตกต่างที่มีความหมายเมื่อพวกเขาเติบโต