ความคิดฝันของซิลิคอนวัลเลย์เกี่ยวกับ ‘player-coach’ ไม่เห็นจุดสำคัญของผู้จัดการที่ดี

• ใน CEO Daily วันนี้: Diane Brady เปิดโปงเทรนด์การจัดการล่าสุด
• เรื่องใหญ่ด้านภาวะผู้นำ: นักลงทุนไม่เชื่อในแผนใหม่ของ Enrique Lores สำหรับ PayPal
• ตลาดหุ้น: ผสมผสานทั่วโลกหลังจากที่ S&P 500 ทำจุดสูงสุดใหม่ในวันพุธ
• Plus: ข่าวทั้งหมดและการสนทนาริมตู้น้ำจาก

(SeaPRwire) –   สวัสดีตอนเช้าครับ มีเพียงไม่กี่สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงอาชีพหรือบริษัทได้เหมือนกับหัวหน้าที่ยอดเยี่ยม พวกเราส่วนใหญ่เคยมีหัวหน้าแบบนั้นและเรารู้ว่ามันดูเป็นอย่างไรในตัวผู้อื่น นี่คือซีอีโอห้าคนที่มีอัตราการลาออกต่ำและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนทำงานได้ดีที่สุด: Marvin Ellison แห่ง Lowe’s, Ryan Gellert แห่ง Patagonia, Linda Hubbard แห่ง Carhartt, Daniel Lubetzky ผู้ก่อตั้ง Builders และ KIND Snacks, และ Hamdi Ulukaya แห่ง Chobani ฉันเป็นผู้ดำเนินการสนทนาบนเวทีกับพวกเขาเกี่ยวกับภาวะผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายที่ Milken เมื่อสัปดาห์นี้ และรู้สึกประทับใจว่าคุณค่าของพวกเขาซึมซาบเข้าไปในองค์กรและขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างไร เราได้พูดถึงเรื่องศักดิ์ศรี โอกาส อำนาจในการตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ และการสร้างพันธกิจร่วมกัน

เปรียบเทียบกับวาทศิลป์ที่เราเห็นรอบๆ การผลักดันล่าสุดของ Silicon Valley สู่ “player-coaches” พร้อมกับการทำให้ผู้จัดการดูเลวและการเข้าใจผิดที่ยังคงมีอยู่ เราเห็น Brian Armstrong ซีอีโอของ Coinbase บอกให้พนักงานเป็นมากกว่า “front footed” ในขณะที่เขาทำให้องค์กรแบนราบลง หรือ Mark Zuckerberg แห่ง Meta ที่บอกว่าเขาต้องลดสิ่งที่เป็นมิตรกับคนลงเพื่อลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์มากขึ้น (ขอเชียร์คนอย่าง Aaron Levie แห่ง Box ที่พยายาม “นำความเป็นจริงมาสู่ Silicon Valley”) เราจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับงาน ภาวะผู้นำ และวิธีที่เราสร้างโครงสร้างบริษัทในยุคของ AI หรือไม่? ใช่ แล้วเราควรมองไปที่บริษัทอย่าง Coinbase และ Meta เพื่อเป็นผู้นำทางหรือไม่? ไม่จำเป็นเสมอไป นี่คือเหตุผล:

อย่าวิจารณ์สิ่งที่คุณไม่เข้าใจ การบ่มเพาะผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมและการสร้างชั้นของระบบราชการเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน Bill Anderson ซีอีโอของ Bayer เข้าใจความแตกต่างนี้ในขณะที่เขาปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ ฉันมั่นใจน้อยกว่าเมื่อเห็น Armstrong แห่ง Coinbase บริษัทที่รายงานรายได้ลดลง 22% และขาดทุนสุทธิในไตรมาสที่แล้ว กล่าวปัด “ผู้จัดการโดยแท้” ว่าเป็นคนที่สร้างชั้นที่ทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลง คุณรู้ไหมว่าอะไรที่ทำให้คนทำงานช้าลง? การไม่ตรงกันในเป้าหมาย การถูกดูแคลน การถูกจับตาดูงานอย่างจุกจิก การไม่มีทิศทาง การไม่สนใจงาน และการถูกโดดเดี่ยว—ไม่ต้องพูดถึงการติดอยู่ในบทบาทที่พวกเขาไม่ก้าวหน้าหรือเรียนรู้ แน่นอนว่ามีซีอีโอที่เก็บตัวหรือเป็นนักประดิษฐ์ที่มีความแตกต่างทางระบบประสาท (neurodivergent) ที่ยอมคุยกับหุ่นยนต์มากกว่าห้องเต็มไปด้วยพนักงาน แต่ผู้นำที่ดีที่สุดตระหนักถึงความสำคัญของภาวะผู้นำในทุกระดับและทุกรูปแบบทั่วทั้งองค์กรของพวกเขา

เทคโนโลยีเปลี่ยนวิธีการ ไม่ใช่สิ่งที่ทำ ระบบการจัดการ Talent ที่ลำบากของ GE เริ่มมีรอยร้าวนานก่อนที่ Jeff Immelt จะลาออกจากตำแหน่งซีอีโอ AI สามารถปรับเปลี่ยนวิธีการให้คำปรึกษาและดึงดูดพนักงาน สร้างแบรนด์ของเรา สร้างผลิตภัณฑ์ของเรา และทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้อย่างถึงรากถึงโคน เราอาจต้องการผู้จัดการน้อยลง หรือบางที AI จะปลดปล่อยเราให้เป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น เดินไปรอบๆ ออฟฟิศเหมือน Socrates และ Plato แต่ความจริงพื้นฐานบางอย่างไม่เปลี่ยนแปลง ผู้จัดการมีความสำคัญ เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันได้พูดคุยกับ Jon Clifton ซีอีโอของ Gallup ซึ่งเพิ่งเปิดตัวการศึกษาระดับโลกกับผู้ใหญ่ที่มีงานทำ 350,000 คน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความเพลิดเพลินในการทำงานมีความเชื่อมโยงอย่างstrongกับความเป็นอยู่ที่ดีและอายุยืน และปัจจัยสำคัญที่กำหนดความเพลิดเพลินนั้นคือความรู้สึกของพวกเขาที่มีต่อหัวหน้า

เริ่มจากด้านบน คุณรู้ไหมว่าใครคือผู้จัดการโดยแท้? ซีอีโอ นั่นเอง ผู้ที่ขาดความตระหนักรู้ในตัวเองหรือเครื่องมือที่จะเป็นผู้จัดการที่ดีในบทบาทนั้น มีแนวโน้มที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนไม่อยากทำงาน ฉันพบผู้แจ้งเบาะแสและอดีตพนักงานที่ไม่พอใจจาก Meta ตลอดหลายปีที่ผ่านมามากกว่าคนที่บอกว่ามันเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดที่พวกเขาเคยทำงาน ด้วยสงครามแย่งชิง Talent ชั้นนำที่ทวีความรุนแรงขึ้น บางทีสิ่งที่เป็นมิตรกับคนเหล่านั้นอาจสำคัญหลังจากทั้งหมด

ติดต่อ CEO Daily ผ่าน Diane Brady ที่ diane.brady@.com