Diary of a CEO ผู้ก่อตั้งกล่าวว่าเขาได้จ้างคนที่มี ‘ประสบการณ์ศูนย์’ เนื่องจากเธอ ‘ขอบคุณคนรักษาความปลอดภัยโดยชื่อ’ ก่อนการสัมภาษณ์

(SeaPRwire) –   ผู้สมัครงานอาจเชื่อว่าปริญญาจากกลุ่มไอวีลีก หรือ ประสบการณ์ทำงาน 500 จะช่วยให้ได้งาน แต่คนที่พวกเขาขอบคุณระหว่างเดินเข้าสู่การสัมภาษณ์อาจมีความสำคัญมากกว่าประวัติความเป็นมาทางวิชาชีพของพวกเขา

สตีเวน บาร์ตเลตต์ ผู้ก่อตั้งและพิธีกรพอดแคสต์ The Diary of a CEO ได้เปิดโอกาสให้กับผู้สมัครที่มีเรซูเม่เกือบว่างเปล่า ด้วยเหตุผลนี้เอง

“ฉันจ้างคนที่เรซูเม่มีแค่สองบรรทัด ประสบการณ์ของเขาเป็นศูนย์” บาร์ตเลตต์อธิบายในโพสต์ LinkedIn เมื่อต้นปีนี้ “เหตุผลส่วนใหญ่ที่ฉันให้เธอได้งานคือ เธอขอบคุณยามรักษาความปลอดภัยด้วยชื่อตอนเดินเข้ามาในอาคาร”

เธอยังคงพิสูจน์ตัวเองในระหว่างกระบวนการจ้างงานด้วยสิ่งที่ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กๆ เช่นกัน และการกระทำที่แสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนเหล่านั้นต่างหากที่ทำให้เธอได้งาน ไม่ใช่คุณวุฒิของเธอ

“เมื่อเธอไม่รู้อะไรบางอย่าง ในการสัมภาษณ์เธอบอกว่า ‘ฉันยังไม่รู้เรื่องนี้ แต่นี่คือวิธีที่ฉันจะหาคำตอบ’” บาร์ตเลตต์อธิบาย “หลังการสัมภาษณ์ เธอไปเรียนรู้คำตอบที่เธอไม่รู้ด้วยตัวเอง และส่งอีเมลมาให้ฉันภายในไม่กี่ชั่วโมง”

ผู้ก่อตั้งเปิดโอกาสให้กับผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์ และมันก็ให้ผลตอบแทนเร็วเกินคาด บาร์ตเลตต์กล่าวว่า หกเดือนต่อมา เธอพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นหนึ่งในการจ้างที่ดีที่สุดที่เขาเคยทำมา “ประสบการณ์จ้างงาน 15 ปีสอนฉันว่า ความเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรและคาแรคเตอร์นั้น หายากกว่าประสบการณ์ ทักษะ หรือการศึกษามากนัก”

ปรัชญาการจ้างงานของบาร์ตเลตต์เป็นข่าวดีสำหรับคนเจน Z ระดับเริ่มต้นที่กำลังเริ่มต้นอาชีพโดยไม่มีประสบการณ์ทำงานเต็มเวลาในเรซูเม่

ซีอีโอคนอื่นๆ มีปรัชญาการจ้างงานที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองอย่างไรบ้าง?

เป็นกฎที่คนยึดถือกันมานานแล้วว่า ผู้สมัครที่มีปริญญาดีที่สุด ประสบการณ์ทำงานมากที่สุด และคุณวุฒิน่าประทับใจ จะเป็นผู้ชนะหลังผ่านรอบสัมภาษณ์งาน แต่หลังจากมีประสบการณ์ทั้งจ้างที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลวมานานหลายปี เจ้านายหลายคนกำลังเปลี่ยนแปลงสถานภาพเดิม และแสวงหาผู้มีความสามารถที่มีทักษะทางสังคม จรรยาบรรณการทำงาน และความซื่อสัตย์สุจริต

David Solomon ซีอีโอของ Goldman Sachs ไม่ได้ถูกดึงดูดกับผู้สมัครที่มีไอคิวสูงที่สุด เขากล่าวว่าเขาอยู่ใน “กลุ่มคนฉลาดพอ” เมื่อจ้างบุคลากรที่ธนาคารมูลค่า 267 พันล้านดอลลาร์แห่งนี้ แทนที่จะเน้นประวัติการศึกษา เขามักถูกดึงดูดไปยังผู้สมัครที่มี “องค์ประกอบด้านมนุษย์” ซึ่งรวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่อ ความยืดหยุ่น และความมุ่งมั่น ประสบการณ์ยัง “ถูกประเมินค่าต่ำไปมาก” และเป็น “ปัจจัยสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่สำหรับบริษัท” โซโลมอนตั้งข้อสังเกต การเข้าเรียนที่ Harvard University หรือเป็นคนฉลาดที่สุดในห้องอาจน่าประทับใจ แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้ผู้สมัครไปได้ไกลที่ธนาคารยักษ์ใหญ่แห่งนี้

“คุณต้องฉลาดพอ แต่คนฉลาดที่สุดในโลกที่ไม่มีคุณสมบัติอื่นๆ ครบถ้วน จะไม่สามารถดำเนินงานใน Goldman Sachs ได้ดี และจะไม่ประสบความสำเร็จใน Goldman Sachs ในระยะยาว” โซโลมอนเปิดเผยในพอดแคสต์ Long Strange Trip ของ Sequoia Capital เมื่อปีที่แล้ว “ประสบการณ์ไม่สามารถสอนกันได้”

และ Danny Meyer ผู้ก่อตั้งเครือร้านอาหารฟาสต์แคชแนวโลก Shake Shack ก็เห็นด้วยอย่างยิ่ง เพื่อให้ร้านอาหารทั้ง 510 สาขาของบริษัทดำเนินงานได้เหมือนเครื่องจักรที่หล่อลื่นดี เขาต้องการบุคลากรที่มี “ค่าควอเชี่ยนการบริการ” (HQ) สูงกว่าไอคิว และเขากำลังค้นหาสัญญาณบวก 6 ประการในบุคลากรของ Shake Shack ได้แก่ ความซื่อสัตย์สุจริต การมองโลกในแง่ดี ความอยากรู้อยากเห็นทางปัญญา จรรยาบรรณการทำงาน ความเห็นอกเห็นใจ และการรู้จักตนเอง

“ฉันไม่สนใจจริงๆ ว่าไอคิวของคุณเท่าไหร่” เมเยอร์บอกกับ Jason Del Rey ของ ในการประชุม Qualtrics X4 Summit เมื่อปีที่แล้ว “โดยพื้นฐานแล้ว ไอคิวบ่งบอกถึงความถนัดในการเรียนรู้ของคนคนหนึ่ง ส่วนเอชคิวคือ ระดับที่คนคนนั้นมีความสุขเมื่อเขาให้ความสุขกับคนอื่น”

แม้กระทั่ง Oracle of Omaha อดีตซีอีโอของ Berkshire Hathaway วอร์เรน บัฟเฟตต์ ก็ได้ปรับปรุงปรัชญาการจ้างงานของตัวเองให้ละเอียดขึ้น หลังจากบริหารบริษัทโฮลดิ้งมูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์มานานกว่าห้าทศวรรษ บัฟเฟตต์ได้เห็นผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีปริญญาไอวีลีกที่หรูหราประสบความสำเร็จ และในการวางแผนสืบทอดตำแหน่งซีอีโอเมื่อปีที่แล้ว เจ้าพ่อการลงทุนรายนี้พูดประเด็นหนึ่งอย่างชัดเจน เขาจะไม่ตรวจสอบส่วนการศึกษาในเรซูเม่ของผู้สมัคร

“ฉันไม่เคยดูเลยว่าผู้สมัครไปเรียนที่ไหน ไม่เคย!” บัฟเฟตต์เขียนในจดหมายประจำปี 2025 ถึงผู้ถือหุ้นของ Berkshire Hathaway “แน่นอนว่ามีผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมมากมายที่เรียนที่โรงเรียนชื่อดังที่สุด แต่ก็มีอีกมากมายเช่น Pete ที่อาจได้ประโยชน์จากการเรียนที่สถาบันที่มีชื่อเสียงน้อยกว่า หรือแม้กระทั่งไม่ได้เรียนจบเลย”

เรื่องราวฉบับนี้ได้รับการตีพิมพ์บน .com เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2026